黃宏鋼
主治醫(yī)師
杭州雅正口腔副院長
擅長領(lǐng)域:擅長牙體-牙周-牙列的全口綜合治療理念
擅長美學(xué)區(qū)種植、即刻負重、種植即刻負重
擅長全口咬合重建修復(fù)
擅長全瓷及樹脂美學(xué)修復(fù)
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11月11日，為規(guī)范門診部潔牙臨床操作流程，提高崗位操作技能、服務(wù)意識，發(fā)現(xiàn)人才，鼓勵創(chuàng)新，讓每一位潔牙患者都能感受到雅正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，在天水街道總工會指導(dǎo)下，雅正口腔工會組織了2020年度超聲波潔牙技能比**賽。
本次技術(shù)比武主要內(nèi)容為超聲波齦上潔牙操作技能與服務(wù)禮儀。全院20余名醫(yī)護踴躍報名參加本次比賽，雅正口腔蔣俊杰院長、黃宏鋼院長、寧義志醫(yī)生、吳莉敏醫(yī)生、葉惠清醫(yī)生組成的專家評審團，現(xiàn)場點評醫(yī)護的潔牙操作，并以《雅正潔牙標準》為規(guī)范，從技能、服務(wù)、溝通等多方面，對參賽的醫(yī)護做出專業(yè)的點評與評分。
長期以來，潔牙作為口腔門診的一項基礎(chǔ)性服務(wù)，具有服務(wù)頻次高，單位服務(wù)時間長，但附加值低、收費不高的特點，因而部分細節(jié)上容易被忽視。通過潔牙比武提升基礎(chǔ)服務(wù)細節(jié)，不僅是為了給顧客更好的就醫(yī)體驗，也是雅正“做個好醫(yī)生”的價值觀，“愛心、精心、耐心”的服務(wù)理念的貫徹與體現(xiàn)！
11月18日，2020年度雅正口腔超聲波潔牙比賽頒獎儀式在雅正口腔會議室舉行！雅正口腔蔣俊杰院長主持本次頒獎典禮，雅正口腔創(chuàng)始人兼董事長曹志毅醫(yī)師、雅正口腔黃宏鋼院長等出席本次活動！
潘妙苗同學(xué)以綜合評分最高分，榮獲本次潔牙比賽第一名！
雅正口腔創(chuàng)始人兼董事長曹志毅醫(yī)師為獲獎?wù)哳C獎
本次技能比**賽，李曉曉同學(xué)憑借嫻熟的潔牙技術(shù)，細心周到的服務(wù)從眾多醫(yī)護中脫穎而出，榮獲潔牙比賽第二名！
雅正口腔黃宏鋼院長為獲獎?wù)哳C獎
寧威同學(xué)在比賽中以優(yōu)異的個人成績榮獲雅正潔牙比賽第三名！
雅正口腔護士長葉月仙為獲獎?wù)哳C獎
此外，虞景惠與寧暉同學(xué)在比賽中表現(xiàn)突出，榮獲雅正潔牙比賽入圍獎！
在頒獎儀式上，蔣俊杰院長作為專家組評審團代表對本次潔牙大賽中醫(yī)護的表現(xiàn)進行總結(jié)，并表示雅正口腔一直秉承“好醫(yī)生”價值觀，致力于讓每個家庭擁有健康燦爛的笑容，這對雅正人在技術(shù)進步與服務(wù)規(guī)范上提出更高的要求，這要求我們醫(yī)護在未來的工作中，以更高的標準要求自己，不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自身潔牙技能與服務(wù)水準，為顧客提供高品質(zhì)、高滿意度的口腔醫(yī)療服務(wù)。
規(guī)范操作，以標準服務(wù)流程改善就診體驗
潔牙服務(wù)，是診所診療服務(wù)中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，但持續(xù)性地將基礎(chǔ)工作做好才更顯用心。此次比武，雅正口腔醫(yī)護人員熱情參加，從潔牙前準備、口腔常規(guī)檢查，到術(shù)前溝通，再到標準化潔治操作流程與手法、術(shù)后口腔衛(wèi)生宣教，定期回訪等等，均能熟記于心，使患者在雅正口腔獲得良好潔牙效果和就診體驗，享受無差異的高品質(zhì)服務(wù)！
仁心持正，從潔牙預(yù)防保健喚醒護齒意識
目前，我國民眾口腔健康關(guān)注雖略有提升，但對口腔健康重要性的認識仍普遍缺乏，并缺乏正確的口腔保健知識。據(jù)最新的第四次全國口腔健康流行病學(xué)調(diào)查報告顯示，5歲兒童乳牙齲患率為70.9%，比十年前上升了5.8個百分點。12歲兒童恒牙齲患率為34.5%，比十年前上升了7.8個百分點。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，35-44歲居民中，口腔內(nèi)牙石檢出率為96.7%，牙齦出血檢出率為87.4%，比十年前上升了10.1個百分點。定期潔牙潔牙，不僅可以有效預(yù)防口腔疾病，還能早發(fā)現(xiàn)早治療，將口腔疾病消滅在萌芽期。
一直以來，雅正口腔都致力于通過基礎(chǔ)的口腔服務(wù)來提升廣大市民的口腔健康意識。在潔牙標準規(guī)范制定中，雅正率先引入了顧客科普、口腔保健指導(dǎo)環(huán)節(jié)。同時，醫(yī)護在洗牙過程中根據(jù)顧客的口腔健康檢查狀況，對其進行針對性的口腔保健指導(dǎo)，幫助顧客獲得正確的口腔保健知識，使其在診后也能養(yǎng)成良好的口腔保健習(xí)慣，從而更好地預(yù)防口腔疾病的發(fā)生。
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