蔣俊杰

院長

主治醫(yī)師

擅長領(lǐng)域：擅長解決咬合問題以目標(biāo)為導(dǎo)向的正畸治療擅長青少年的生長發(fā)育誘導(dǎo)，面部及牙列生長異常的處理。成年人的面部美觀及牙齒美觀問題的治療。已成功實施固定矯正、隱形矯正、舌側(cè)矯正

11月11日，為規(guī)范門診部潔牙臨床操作流程，提高崗位操作技能、服務(wù)意識，發(fā)現(xiàn)人才，鼓勵創(chuàng)新，讓每一位潔牙患者都能感受到雅正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，在天水街道總工會指導(dǎo)下，雅正口腔工會組織了2020年度超聲波潔牙技能比**賽。

本次技術(shù)比武主要內(nèi)容為超聲波齦上潔牙操作技能與服務(wù)禮儀。全院20余名醫(yī)護(hù)踴躍報名參加本次比賽，雅正口腔蔣俊杰院長、黃宏鋼院長、寧義志醫(yī)生、吳莉敏醫(yī)生、葉惠清醫(yī)生組成的專家評審團(tuán)，現(xiàn)場點評醫(yī)護(hù)的潔牙操作，并以《雅正潔牙標(biāo)準(zhǔn)》為規(guī)范，從技能、服務(wù)、溝通等多方面，對參賽的醫(yī)護(hù)做出專業(yè)的點評與評分。

長期以來，潔牙作為口腔門診的一項基礎(chǔ)性服務(wù)，具有服務(wù)頻次高，單位服務(wù)時間長，但附加值低、收費不高的特點，因而部分細(xì)節(jié)上容易被忽視。通過潔牙比武提升基礎(chǔ)服務(wù)細(xì)節(jié)，不僅是為了給顧客更好的就醫(yī)體驗，也是雅正“做個好醫(yī)生”的價值觀，“愛心、精心、耐心”的服務(wù)理念的貫徹與體現(xiàn)！

11月18日，2020年度雅正口腔超聲波潔牙比賽頒獎儀式在雅正口腔會議室舉行！雅正口腔蔣俊杰院長主持本次頒獎典禮，雅正口腔創(chuàng)始人兼董事長曹志毅醫(yī)師、雅正口腔黃宏鋼院長等出席本次活動！

潘妙苗同學(xué)以綜合評分最高分，榮獲本次潔牙比賽第一名！

雅正口腔創(chuàng)始人兼董事長曹志毅醫(yī)師為獲獎?wù)哳C獎

本次技能比**賽，李曉曉同學(xué)憑借嫻熟的潔牙技術(shù)，細(xì)心周到的服務(wù)從眾多醫(yī)護(hù)中脫穎而出，榮獲潔牙比賽第二名！

雅正口腔黃宏鋼院長為獲獎?wù)哳C獎

寧威同學(xué)在比賽中以優(yōu)異的個人成績榮獲雅正潔牙比賽第三名！

雅正口腔護(hù)士長葉月仙為獲獎?wù)哳C獎

此外，虞景惠與寧暉同學(xué)在比賽中表現(xiàn)突出，榮獲雅正潔牙比賽入圍獎！

在頒獎儀式上，蔣俊杰院長作為專家組評審團(tuán)代表對本次潔牙大賽中醫(yī)護(hù)的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，并表示雅正口腔一直秉承“好醫(yī)生”價值觀，致力于讓每個家庭擁有健康燦爛的笑容，這對雅正人在技術(shù)進(jìn)步與服務(wù)規(guī)范上提出更高的要求，這要求我們醫(yī)護(hù)在未來的工作中，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自身潔牙技能與服務(wù)水準(zhǔn)，為顧客提供高品質(zhì)、高滿意度的口腔醫(yī)療服務(wù)。

規(guī)范操作，以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程改善就診體驗

潔牙服務(wù)，是診所診療服務(wù)中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，但持續(xù)性地將基礎(chǔ)工作做好才更顯用心。此次比武，雅正口腔醫(yī)護(hù)人員熱情參加，從潔牙前準(zhǔn)備、口腔常規(guī)檢查，到術(shù)前溝通，再到標(biāo)準(zhǔn)化潔治操作流程與手法、術(shù)后口腔衛(wèi)生宣教，定期回訪等等，均能熟記于心，使患者在雅正口腔獲得良好潔牙效果和就診體驗，享受無差異的高品質(zhì)服務(wù)！

仁心持正，從潔牙預(yù)防保健喚醒護(hù)齒意識

目前，我國民眾口腔健康關(guān)注雖略有提升，但對口腔健康重要性的認(rèn)識仍普遍缺乏，并缺乏正確的口腔保健知識。據(jù)最新的第四次全國口腔健康流行病學(xué)調(diào)查報告顯示，5歲兒童乳牙齲患率為70.9%，比十年前上升了5.8個百分點。12歲兒童恒牙齲患率為34.5%，比十年前上升了7.8個百分點。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，35-44歲居民中，口腔內(nèi)牙石檢出率為96.7%，牙齦出血檢出率為87.4%，比十年前上升了10.1個百分點。定期潔牙潔牙，不僅可以有效預(yù)防口腔疾病，還能早發(fā)現(xiàn)早治療，將口腔疾病消滅在萌芽期。

一直以來，雅正口腔都致力于通過基礎(chǔ)的口腔服務(wù)來提升廣大市民的口腔健康意識。在潔牙標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定中，雅正率先引入了顧客科普、口腔保健指導(dǎo)環(huán)節(jié)。同時，醫(yī)護(hù)在洗牙過程中根據(jù)顧客的口腔健康檢查狀況，對其進(jìn)行針對性的口腔保健指導(dǎo)，幫助顧客獲得正確的口腔保健知識，使其在診后也能養(yǎng)成良好的口腔保健習(xí)慣，從而更好地預(yù)防口腔疾病的發(fā)生。

9月10日，杭州市人大常委會黨組書記、主任于躍敏一行15人來我院視察，走訪雅正口腔創(chuàng)始人、人大代表、浙江**醫(yī)療行業(yè)協(xié)會主席曹志毅醫(yī)生，聽取和征求2021年度人大工作意見和建議。下城區(qū)委書記劉穎，市人大常委會副秘書長、人事代表工委主任陳偉民，下城區(qū)人大常委會黨組書記、主任楊國琴等陪同。

于躍敏主任一行調(diào)研我院整體運行情況，聽取我院負(fù)責(zé)人蔣俊杰院長情況匯報，了解雅正發(fā)展歷史、疫情期間發(fā)展情況，并深入到門診初診室、種植室、消毒中心等科室，了解科室運行、業(yè)務(wù)開展及服務(wù)情況。

雅正口腔發(fā)展已有28年歷史，在杭州具有相當(dāng)知名度，是杭州口腔界起步最早的民營口腔門診，于躍敏主任對雅正口腔經(jīng)過多年的發(fā)展，沉淀下來的“做個好醫(yī)生”門診文化表示肯定。

于躍敏主任和我院的市人大代表曹志毅醫(yī)生親切交談，詳細(xì)了解了工作生活、疫情期間門診和行業(yè)發(fā)展情況，對曹志毅代表在人大履職工作給予肯定，并征求對常委會2021年工作建議。

我院創(chuàng)始人、董事長曹志毅醫(yī)生表達(dá)了對于躍敏主任一行調(diào)研走訪工作的歡迎，并且對人大常委會工作發(fā)表了意見和建議，并將智慧醫(yī)療的構(gòu)想與諸位領(lǐng)導(dǎo)交換看法。

于躍敏主任強(qiáng)調(diào)，一方面，口腔健康不僅涉及到面部美觀，更與生活品質(zhì)直接相關(guān)，良好的口腔健康也是提升人民幸福感和獲得感的重要因素之一；另一方面，疫情加速了智慧醫(yī)療的發(fā)展，疫情期間數(shù)字化醫(yī)療展現(xiàn)出巨大的正向作用。目前5G在遠(yuǎn)程醫(yī)療會診等方面得到了比較多的應(yīng)用，民營口腔行業(yè)在疫情后也迫切面臨著數(shù)字加醫(yī)療的轉(zhuǎn)型。杭州是數(shù)字化領(lǐng)先城市，也希望曹志毅醫(yī)生繼續(xù)保持開拓精神，縱向看行業(yè)發(fā)展，橫向多與市內(nèi)智慧醫(yī)療先行者交流。

最后，于躍敏主任感謝曹志毅醫(yī)生作為人大代表，對杭州市人大常委會工作的支持，也希望進(jìn)一步履行好代表職責(zé)，繼續(xù)發(fā)揮模范帶頭和橋梁紐帶作用，積極開展調(diào)查研究，就群眾關(guān)心的熱點、難點問題，大膽建言獻(xiàn)策。

本文供稿：杭州雅正口腔門診部