操亞波 副主任醫(yī)師 杭州口腔醫(yī)院城西院區(qū)
口腔正畸學(xué)碩士
杭州口腔醫(yī)院城西區(qū)域集團(tuán)院長(zhǎng)助理
杭州口腔醫(yī)院城西院區(qū)黨總支副書記
杭州口腔醫(yī)院城西院區(qū)正畸二科主任
杭州口腔醫(yī)院城西院區(qū)正畸質(zhì)控小組組長(zhǎng)
世界口腔正畸聯(lián)盟(WFO)會(huì)員
中華口腔正畸專業(yè)委員會(huì)(COS)專科會(huì)員
曾赴美國(guó)Tweed International Foundation研修，多次參加國(guó)內(nèi)外口腔正畸專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議及培訓(xùn)，在口腔專業(yè)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文十余篇。
曾榮獲2015COS全國(guó)口腔正畸青年醫(yī)師優(yōu)秀病例展評(píng)50強(qiáng)，擁有國(guó)家專利5項(xiàng)，參編人民衛(wèi)生出版社出版的口腔正畸學(xué)專著2部。
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創(chuàng)立于1952年的杭州口腔醫(yī)院，在市民中享有廣泛盛譽(yù)。作為分院之一，杭州口腔醫(yī)院城北院區(qū)于2017年在拱墅區(qū)水晶城購(gòu)物中心正式開業(yè)，秉持著人文為魂、科技為本的初心，自開業(yè)以來(lái)，收獲了無(wú)數(shù)顧客的好評(píng)！
作為一家老牌的口腔醫(yī)院，兒童牙科的實(shí)力到底如何？是否真如好評(píng)所說(shuō)有過(guò)硬的實(shí)力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、成熟的技術(shù)？今天，我們將一起前往8樓的兒科、綜合二科，為寶爸寶媽們一探究竟！
特殊時(shí)期，杭州口腔醫(yī)院城北院區(qū)有著安全嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊邫z步驟。顧客到達(dá)水晶城購(gòu)物中心后，于一樓的杭州口腔醫(yī)院的專屬電梯（5號(hào)、6號(hào)電梯）前往需要到達(dá)的樓層，到達(dá)相應(yīng)樓層后，先掃取口腔醫(yī)院場(chǎng)所碼并提供7天內(nèi)的行程碼，經(jīng)過(guò)體溫檢測(cè)后即可順利進(jìn)入！
進(jìn)入8樓后，暖色系的燈光下可愛的木馬座椅，營(yíng)造出溫馨舒適的就診氛圍?？囱赖木o張和焦慮感立刻消失！
醫(yī)院的墻面上掛著小朋友和醫(yī)生的合照，個(gè)個(gè)笑容純真，真誠(chéng)可愛！可以真真切切感受到醫(yī)生對(duì)孩子們的喜愛！
等候掛號(hào)期間，小朋友們可是有專門的兒童休息區(qū)！玩玩氣球，拼拼積木，玩累了可以去洗漱去洗洗小手，再來(lái)到閱讀區(qū)看看書籍！這一整套玩樂(lè)計(jì)劃下來(lái)，我已經(jīng)心中大喊，這一次的看牙值了值了！
在來(lái)杭州口腔醫(yī)院城北院區(qū)前，我可是特地查閱了相關(guān)資料！兒童齒科主要開展兒童齲齒、牙髓病、根尖周病的診治，兒童錯(cuò)合畸形的早期防治等。
而城北分院口腔正畸科是一個(gè)專門從事口腔正畸臨床、科研及教學(xué)工作的專業(yè)科室！院區(qū)具有先進(jìn)完善的配套檢查系統(tǒng)、高端的齒科檢測(cè)設(shè)備！能全面觀察、治療牙齒問(wèn)題！
更絕的是，杭州口腔醫(yī)院城北院區(qū)配有數(shù)字化專業(yè)加工中心特色科室！先后引進(jìn)了德國(guó)卡瓦CAD/CAM氧化鋯系統(tǒng)三套、丹麥3-shape掃描儀等國(guó)外高端設(shè)備，讓患者在沉浸式的環(huán)境中體驗(yàn)高科技數(shù)字化取模帶來(lái)的便捷！體驗(yàn)感+1！
就診第一步，掛號(hào)！工作人員會(huì)詢問(wèn)小朋友牙齒的大致情況，負(fù)責(zé)引導(dǎo)的工作人員非常有耐心，真誠(chéng)熱情的服務(wù)態(tài)度不得不瘋狂打call！整個(gè)掛號(hào)流程非常清晰，有問(wèn)必答！
終于到了最期待的就診環(huán)節(jié)啦！每間診室居然都有屬于自己的童話主題！漫畫主題、圣誕主題、海洋主題……看牙的緊張完全被拋之腦后，小朋友們還會(huì)擁有屬于自己的電視機(jī)天花板哦，保護(hù)牙齒的同時(shí)可以享受一段美好的動(dòng)畫片時(shí)光！
進(jìn)入診室后，醫(yī)生會(huì)先詢問(wèn)口腔具體的情況、問(wèn)題以及平時(shí)的牙齒使用習(xí)慣，根據(jù)小朋友的牙齒具體問(wèn)題再一一解答。
之后，醫(yī)生會(huì)給小朋友進(jìn)行初步的口腔檢查，包括齲齒篩查、牙齒排列檢查，牙菌斑檢查。醫(yī)生很有耐心也很親切，小朋友也非常愿意配合。
有些牙齒問(wèn)題根據(jù)肉眼可能無(wú)法觀察到，這時(shí)候就需要CT拍攝！拍片全程，醫(yī)生都非常親切耐心，整個(gè)過(guò)程很快！
當(dāng)然啦！除了預(yù)防齲齒外，小朋友的牙齒畸形矯正也是非常重要的！這個(gè)時(shí)候就需要把我們的口掃儀安排上，通過(guò)專業(yè)的儀器口掃，醫(yī)生將會(huì)提出相應(yīng)的矯正方案，最后經(jīng)過(guò)溝通和建議確定出最適合寶貝的矯正方案！
牙齒的健康在孩子成長(zhǎng)中是一件大事，蛀牙會(huì)影響到孩子的口腔衛(wèi)生，而畸形牙齒長(zhǎng)時(shí)間不矯正會(huì)對(duì)孩子的吐字發(fā)音有很大的影響！健康潔白的牙齒不僅會(huì)給小朋友的外在加分，也很大程度上會(huì)提升小朋友的自信心！
當(dāng)孩子有一定的口腔、牙齒診療需求時(shí)，杭州口腔醫(yī)院城北院區(qū)一定是很多家長(zhǎng)的不二之選！在醫(yī)師資質(zhì)上，匯聚了眾多口腔?？苾?yōu)秀醫(yī)師，由龔正偉擔(dān)任院長(zhǎng)，李雪燕、許穎擔(dān)任副院長(zhǎng)，徐梅、張劍、操亞波等專家團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期坐診！絕對(duì)是家長(zhǎng)最安心最放心的選擇！
經(jīng)過(guò)一番探店下來(lái)發(fā)現(xiàn)，杭州口腔醫(yī)院城北院區(qū)有著專業(yè)的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)、高端的診療設(shè)備、貼心熱情的服務(wù)，無(wú)論是大人還是孩子，如果有定期牙齒保健和牙齒診療的需求，杭州口腔醫(yī)院城北院區(qū)絕對(duì)是你的不二之選！
來(lái)源：杭州親子團(tuán)
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為更好的給患者帶去優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者們擁有更好的正畸體驗(yàn)，至10月1日起杭州口腔醫(yī)院城北分院“數(shù)字化正畸科”搬至5樓，特此公告。請(qǐng)正畸朋友們直接在醫(yī)院5樓掛號(hào)就診。
杭州口腔醫(yī)院城北分院一直秉承“技術(shù)為王，真誠(chéng)為本”的服務(wù)理念，科學(xué)管理的口腔醫(yī)療宗旨贏得了眾多杭州市民的高度認(rèn)可和信賴。讓患者獲得更為穩(wěn)定、持久的矯治效果和舒適的矯治體驗(yàn)，由操亞波副院長(zhǎng)帶隊(duì)的全新“數(shù)字化正畸科”打造一個(gè)更加優(yōu)質(zhì)、全面的數(shù)字化正畸科，提供更好的正畸服務(wù)。
正畸科醫(yī)生：操亞波副院長(zhǎng)、鄭棟醫(yī)生、吳佳靜醫(yī)生、金晨蕊醫(yī)生、廉學(xué)婷醫(yī)生
來(lái)源：杭州口腔醫(yī)院城北分院
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7月29日，杭州口腔醫(yī)院城西分院
黨員大會(huì)暨黨總支換屆選舉
及第一至第四黨支部成立大會(huì)隆重舉行
PART 1
杭州口腔醫(yī)院城西分院黨總支書記程華誼，副書記操亞波、陳野，總支委員王俐、王輝、鄧勇、陳振億等及全體黨員，近百人一同參加了本次大會(huì)。
會(huì)議在莊嚴(yán)的國(guó)歌聲中拉開序幕。
獻(xiàn)禮建黨101周年，站在新的起點(diǎn)，在坐的每一位黨員同志不忘初心，牢記使命。現(xiàn)場(chǎng)由黨總支書記程華誼同志帶領(lǐng)全體黨員重溫入黨宣誓。
會(huì)議中，全體黨員以文藝匯演的形式為建黨101周年獻(xiàn)禮。節(jié)目包括沈夢(mèng)瑤的詩(shī)《紅船，從南湖啟航》，許諾的詩(shī)朗誦 《喜迎二十大 永遠(yuǎn)跟黨走》，大合唱《沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)》，《我和我的祖國(guó)》。
PART 2
本次會(huì)議的第二大議程——黨總支換屆選舉，由黨總支副書記操亞波同志主持并宣讀了換屆工作要求和流程。
黨總支書記程華誼同志在會(huì)上做了本屆黨總支工作匯報(bào)。
全體黨員審議并通過(guò)了黨總支委員會(huì)工作報(bào)告，并嚴(yán)格按照《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》和《中國(guó)共產(chǎn)黨基層組織選舉工作暫行條例》的要求進(jìn)行選舉，通過(guò)了黨總支委員會(huì)候選人預(yù)備人選、《中共杭州口腔醫(yī)院城西分院黨總支委員會(huì)選舉辦法》和監(jiān)票、計(jì)票人員名單，采用無(wú)記名投票的方式對(duì)委員候選人進(jìn)行了差額選舉。
會(huì)議嚴(yán)格按照選舉程序，選舉產(chǎn)生了新一屆中共杭州口腔醫(yī)院城西分院總支部委員會(huì)，總支委員會(huì)由程華誼、操亞波、陳野、王俐、王輝、鄧勇、盛旗紅等七名同志組成。
其中，程華誼同志當(dāng)選為黨總支書記，操亞波、陳野同志當(dāng)選為黨總支副書記，王俐同志當(dāng)選為組織委員，王輝同志當(dāng)選為宣傳委員，盛旗紅同志當(dāng)選為紀(jì)檢委員，鄧勇同志當(dāng)選為青年委員。
全體黨員一起觀看主題教育視頻
此外，本次會(huì)議的第三大議程選舉產(chǎn)生了第一至第四黨支部委員會(huì)。
第一黨支部委員會(huì)，由王俐、尹曉宇、沈夢(mèng)瑤三位同志組成；王俐同志當(dāng)選為支部書記，尹曉宇同志當(dāng)選為組織委員，沈夢(mèng)瑤同志當(dāng)選為紀(jì)檢委員兼宣傳委員。
第二黨支部委員會(huì)，由王輝、姜艷嬌、徐錦文三位同志組成；王輝同志當(dāng)選為支部書記，姜艷嬌同志當(dāng)選為組織委員，徐錦文同志當(dāng)選為紀(jì)檢委員兼宣傳委員。
第三黨支部委員會(huì)，由鄧勇、徐峰、唐純?nèi)煌窘M成；鄧勇同志當(dāng)選為支部書記，唐純同志當(dāng)選為組織委員，徐峰同志當(dāng)選為紀(jì)檢委員兼宣傳委員。
第四黨支部委員會(huì)，由盛旗紅、郁雯科、黃麗惠三位同志組成；盛旗紅同志當(dāng)選為支部書記，郁雯科同志當(dāng)選為組織委員，黃麗惠同志當(dāng)選為紀(jì)檢委員兼宣傳委員。
PART 3
新一屆杭州口腔醫(yī)院城西分院黨總支委員會(huì)的成立是延續(xù)，也是新的開始，這意味著未來(lái)的城西分院黨總支工作將步入更深層次，更高要求的階段。
自城西分院黨總支委員會(huì)成立以來(lái)，經(jīng)歷了新冠疫情的爆發(fā)，傳播、防控等多個(gè)階段。在三年來(lái)這個(gè)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件下，城西分院黨總支及全體黨員充分發(fā)揮模范帶頭作用，遇到困難，勇于爭(zhēng)先，多次抗疫工作中起到中流砥柱的作用，為院區(qū)，為社會(huì)做出突出貢獻(xiàn)。
在這些同志中，涌現(xiàn)了一批沖鋒在前，在工作表現(xiàn)突出的防疫先鋒。他們是劉天爽、程華誼、陳振億、尹曉宇、鄧勇、操亞波、謝君、葉謙、李彬、何苗苗、劉輝、周偉、楊佳蓉、盛旗紅、郭彬、郭娜丹、潘永生、徐錦文、何柳、于婉琦、朱杰晶、王承煜、劉超逸、黃婉清等。
本次會(huì)議也進(jìn)行了集體表彰。
2021年 — 2022年上半年，除了防疫先鋒們之外，在日常工作中也涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的黨員和積極分子。本次大會(huì)也為他們頒發(fā)了榮譽(yù)。
2021年下半年學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)積極分子
謝俐萍、許諾、白璐、林瓊、黃麗惠、朱杰晶、郁雯科、鄧勇、俞萍萍、陳野
2022年上半年學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)積極分子
李小鳳、朱杰晶、許諾、謝俐萍、鄧勇、郁雯科、陳野、沈夢(mèng)瑤、林瓊、俞萍萍
2021年度黨員積極分子
周煒丹、陳振億、何苗苗、李彬、何柳、毛怡雯
黨總支黨務(wù)工作積極分子
林瓊
2021年度黨支部?jī)?yōu)秀黨員
李小鳳、程華誼、劉天爽、王輝、王俐、陳野、謝君、許諾、盛旗紅，其中程華誼、陳野兩位同志經(jīng)黨總支推選，被評(píng)為“西湖區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)優(yōu)秀黨員”
本次黨員大會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，體現(xiàn)了新時(shí)期黨建工作的要求。
最后，程華誼書記作表態(tài)發(fā)言，他說(shuō)：“作為新一屆黨總支，我們將進(jìn)一步團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體黨員職工，認(rèn)真履職盡責(zé)，敬業(yè)愛崗奉獻(xiàn)，努力服務(wù)群眾，以高度的工作責(zé)任感、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、解放思想，開拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)高效，始終保持積極向上的斗志和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，更好服務(wù)廣大患者客戶。
來(lái)源：杭州口腔醫(yī)院城西院區(qū)
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正寒暑期的接診量相較以往有明顯上升，其中，帶小朋友來(lái)咨詢矯正的家長(zhǎng)比平時(shí)多了一倍。
杭州口腔醫(yī)院城西院區(qū)正畸科操亞波：“一般情況下我們建議孩子在幼兒園期間，就來(lái)醫(yī)院看一下，因?yàn)橛行┭例X的畸形從幼兒園就要做矯正，但有些可以在換牙做，還有些孩子，需要牙齒全部換好以后，小學(xué)六年級(jí)或者初中一年級(jí)前后做牙齒矯正（牙齒出現(xiàn)了什么情況會(huì)建議矯正呢）當(dāng)我們的牙齒出現(xiàn)排列不齊，或者有間隙，咬合異常都需要矯正解決?！?/p> ]]>
過(guò)硬的技術(shù)是進(jìn)入我院的敲門磚，對(duì)新加入工作崗位的青年醫(yī)生來(lái)說(shuō)，入職是漫漫學(xué)習(xí)征程的開始。
杭州口腔醫(yī)院城西集團(tuán)重視青年醫(yī)生的技能精進(jìn)，用高標(biāo)準(zhǔn)要求每一位醫(yī)生。通過(guò)培訓(xùn)，醫(yī)生不斷提升規(guī)范自己的理論知識(shí)儲(chǔ)備及臨床操作技術(shù)，用更扎實(shí)的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)廣大患者。
為進(jìn)一步規(guī)范青年醫(yī)師的臨床技能操作，杭州口腔醫(yī)院城西集團(tuán)舉辦了為期3個(gè)月的2021年青年醫(yī)生臨床操作技能規(guī)范培訓(xùn)課程。近日，相關(guān)培訓(xùn)全部結(jié)束，共有100余名青年醫(yī)生參與。
本次培訓(xùn)以杭州口腔醫(yī)院城西院區(qū)李小鳳院長(zhǎng)規(guī)劃督導(dǎo)，由黎曙光副院長(zhǎng)領(lǐng)銜，集合了院內(nèi)各項(xiàng)技術(shù)突出的26位帶教老師。
根管治療培訓(xùn)老師：王輝 陳洪煥 陳振億 郝宇紅 華斌
牙體預(yù)備培訓(xùn)老師：李雪燕 龍永生
牙周科培訓(xùn)老師：童慧 周煒丹 董孝立 吳楊夏 趙海霞 胡天琦 何宇晴
外科、美白與潔治正畸與多學(xué)科合作培訓(xùn)老師：鄧勇 彭燦星 操亞波 陳榮蘭
口腔攝影培訓(xùn)老師：潘雷建
樹脂充填培訓(xùn)老師：傅露
印模制取培訓(xùn)老師：王俐
微創(chuàng)數(shù)字化培訓(xùn)老師：黎曙光
貼面標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)老師：陳慶生
嵌體規(guī)范化培訓(xùn)培訓(xùn)老師：王楠
本年培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋根管治療、牙體預(yù)備、口腔外科、牙周科、口腔攝影、美白與潔治、正畸與多學(xué)科合作、樹脂充填、印模制取、微創(chuàng)數(shù)字化理念、貼面標(biāo)準(zhǔn)化操作、嵌體規(guī)范化，內(nèi)容涵蓋多種臨床常見必備技能，旨在全面提高青年醫(yī)生的臨床操作水平，學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)理念，更好的用于臨床治療。
帶教老師與青年醫(yī)生面對(duì)面授課、手把手指導(dǎo)，零距離溝通，詳細(xì)講解操作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、操作技巧和相關(guān)注意事項(xiàng)等，對(duì)青年醫(yī)生在培訓(xùn)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題耐心回答，有效促進(jìn)了青年醫(yī)生技術(shù)的全面發(fā)展，提高業(yè)務(wù)綜合能力。
我院每年的青年醫(yī)生臨床操作技能規(guī)范培訓(xùn)均采取理論和實(shí)踐操作相結(jié)合的形式。
杭州口腔醫(yī)院城西院區(qū)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)高要求，集全院之力，力求各項(xiàng)臨床培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，讓青年醫(yī)師更好、更快、更精準(zhǔn)地掌握臨床技能。在“精益求精、追求卓越”思想的指導(dǎo)下，希望每一位杭州口腔醫(yī)院城西集團(tuán)的牙醫(yī)都能時(shí)刻牢記：活到老，學(xué)到老！讓我們用精湛的技術(shù)，報(bào)答每一位信任我們的患者！
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黃先生是一位品牌專家，也正是因?yàn)檫@份殊榮，讓黃先生有責(zé)任珍視和維護(hù)自身的社會(huì)形象。其中包括外在形象，所以牙齒的整齊美觀對(duì)他來(lái)說(shuō)格外重要。
黃先生的口腔情況很復(fù)雜，牙列擁擠，上下前牙深復(fù)頜，臨床冠較長(zhǎng)，下頜雙側(cè)大牙缺失，同時(shí)伴有牙周炎。
城西院區(qū)在接到這個(gè)診療任務(wù)時(shí)，由陳丹鵬教授和李小鳳院長(zhǎng)領(lǐng)銜，正畸操亞波主任、童慧主任、前牙美學(xué)修復(fù)劉天爽教授共同組成多學(xué)科診療專家團(tuán)隊(duì)，同時(shí)配備各科室固定的護(hù)理人員及專屬客服。
診療組在收集了客戶口內(nèi)資料和面部資料后，用Ortholink排牙，確定正畸目標(biāo)位+確定36,37,46種植體植入位點(diǎn)。各位專家將各自負(fù)責(zé)的區(qū)域詳細(xì)的和黃先生做了溝通，并用動(dòng)畫模擬效果，展示了黃先生的診療進(jìn)程及預(yù)期效果。黃先生表示牙齒問(wèn)題一直是他多年來(lái)的痛點(diǎn)，看到我們的專家組做出這么詳細(xì)的方案，并把診療過(guò)程中每個(gè)細(xì)節(jié)都交待的這么清楚，就知道選擇我們沒(méi)錯(cuò)。
診療首先由牙周科童慧主任團(tuán)隊(duì)為客戶做了全口潔牙及牙周刮治。因黃先生牙周敏感，而我們的牙椅管路只出冷水，診療過(guò)程中我們盡量使用潔牙外置機(jī)接入溫水，讓黃先生的診療盡量舒適一些。診療結(jié)束后期，團(tuán)隊(duì)也會(huì)定期提醒黃先生做相應(yīng)的牙周復(fù)查，為黃先生的牙周健康做了系統(tǒng)性的服務(wù)規(guī)劃。
面對(duì)手術(shù)我們總是心生恐懼，種植是客戶最害怕的一個(gè)環(huán)節(jié)。為了降低黃先生的緊張，李小鳳院長(zhǎng)采用了舒適化種植。診療前讓黃先生吸入笑氣，用STA麻醉儀進(jìn)行局部麻醉，待黃先生放松心情后，李院長(zhǎng)用精湛高效的種植技術(shù)為黃先生精準(zhǔn)植入植體。黃先生從手術(shù)室出來(lái)的時(shí)候表示：原來(lái)種牙這么快，并且一點(diǎn)都不痛，應(yīng)該早點(diǎn)來(lái)種牙。
牙周、種植及其他綜合診療都完成后，黃先生的正畸之旅正式開始了。城西現(xiàn)在處于擴(kuò)張階段,醫(yī)生數(shù)多于牙椅數(shù)，所以牙椅使用非常緊張。李院長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)作為城西門診人次最高的團(tuán)隊(duì)，大家可想而知充足的牙椅量對(duì)他們來(lái)說(shuō)多么重要。但是為了保護(hù)黃先生的隱私，李院長(zhǎng)每次都會(huì)讓出自己的診療室給黃先生診療，即使這次的診療不需要李院長(zhǎng)操作。而正畸專家組陳教授、操主任每次不僅是跨樓層，更是從1號(hào)樓到2號(hào)樓去到黃先生專屬診療室為黃先生完成相關(guān)治療，這一跨就是3年。當(dāng)然這一點(diǎn)我想強(qiáng)調(diào)一下，即使不是黃先生，如果是其他客戶的診療需要，我們的醫(yī)生也會(huì)經(jīng)?？鐓^(qū)域?yàn)榭蛻粼\療。
正畸診療結(jié)束，修復(fù)科劉天爽教授為黃先生做了前牙美學(xué)修復(fù)的蠟型設(shè)計(jì)，黃先生在劉教授的建議下選擇了瓷貼面的方式讓自己的牙齒形態(tài)更加美觀，色澤更加飽滿。戴牙當(dāng)天，本來(lái)給黃先生預(yù)約了下午13:30的戴牙，因黃先生上午的會(huì)議提早結(jié)束，中午12點(diǎn)就到達(dá)了醫(yī)院，接待客服為黃先生準(zhǔn)備了午餐。為了不讓黃先生久等，劉教授團(tuán)隊(duì)結(jié)束上午的客戶后，在辦公室用了一些簡(jiǎn)餐就開始了診療。
整個(gè)診療期間黃先生的特定護(hù)理人員，每次在黃先生到來(lái)前，都會(huì)去診室檢查所有的器械、牙椅是否能夠正常使用、器械是否配備到位。即使是休息天，也會(huì)特意來(lái)加班接待黃先生診療。
負(fù)責(zé)黃先生整體治療跟進(jìn)的客服，每次診療前，都會(huì)從預(yù)留的專屬車位乘坐專屬電梯到指定樓層，走幾遍流程。診療期間，除了黃先生本人的診療跟進(jìn)，客服也會(huì)盡己所能提供一些其他的服務(wù)。有一次黃先生的侄女在省外的一家口腔醫(yī)院就診，需要一些專業(yè)的建議，客服將牙片給到相關(guān)的專家，并協(xié)調(diào)城西醫(yī)生和外院醫(yī)生針對(duì)侄女的口腔情況做了遠(yuǎn)程溝通。黃先生對(duì)此不勝感激。
黃先生的整個(gè)診療，涉及學(xué)科廣泛，周期長(zhǎng)。如何從一而終提供細(xì)致的服務(wù)，不僅依靠客服人員的關(guān)注,還在于每一位同客戶實(shí)際接觸的臨床人員。從院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到一線醫(yī)護(hù)，從前臺(tái)到行政后勤，是每一個(gè)根植于城西人心中的“客戶至上”的服務(wù)體現(xiàn)。
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操亞波
副主任醫(yī)師
口腔正畸學(xué)碩士
杭州口腔醫(yī)院城西院區(qū)正畸科主任
杭州口腔醫(yī)院城西院區(qū)黨總支副書記
杭州口腔醫(yī)院城西院區(qū)正畸質(zhì)控小組組長(zhǎng)
世界口腔正畸聯(lián)盟（WFO）會(huì)員
中華口腔正畸專業(yè)委員會(huì)（COS)?？茣?huì)員
畢業(yè)于武漢**及溫州醫(yī)學(xué)院
中華口腔正畸專業(yè)委員會(huì)（COS)?？茣?huì)員
畢業(yè)于武漢**及溫州醫(yī)學(xué)院
主診：兒童、成人各類牙頜畸形的矯治，及各類復(fù)雜疑難病例的矯治。從事口腔正畸工作十余年，已完成正畸病例數(shù)千例，具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。多次參加國(guó)內(nèi)外各種口腔正畸專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議，在口腔專業(yè)雜志上發(fā)表論文多篇。
歡迎各地醫(yī)生不遠(yuǎn)千里前來(lái)參加特訓(xùn)營(yíng)
學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、數(shù)字化技術(shù)、管理能力
相信大家會(huì)受益匪淺
杭口慶春院區(qū)院長(zhǎng)&
平海院區(qū)副院長(zhǎng)王彬分享
數(shù)字化如何使醫(yī)生的工作效率最優(yōu)化
她表示在管理中
通過(guò)建立數(shù)字化正畸團(tuán)隊(duì)
可以使醫(yī)生和醫(yī)生助理的成長(zhǎng)期變少
給客戶治療的精準(zhǔn)度提高
云端數(shù)據(jù)庫(kù)使正畸過(guò)程十分便捷
杭口城西院區(qū)正畸科主任操亞波
通過(guò)多個(gè)案例
展示數(shù)字化在正畸科室管理中的作用
Ortholink優(yōu)領(lǐng)發(fā)揮了極大優(yōu)勢(shì)
成為醫(yī)生制定治療方案的好幫手
杭口平海院區(qū)正畸二科副主任郭萍
杭口城西院區(qū)正畸科主任醫(yī)師喻駿一
杭口平海院區(qū)副主任醫(yī)師齊煒?lè)?/p>
分別從各自經(jīng)驗(yàn)分享數(shù)字化在正畸臨床治療中的應(yīng)用
多維度闡述Ortholink優(yōu)領(lǐng)具有
全面分析，精準(zhǔn)測(cè)量
加強(qiáng)醫(yī)患溝通等優(yōu)勢(shì)
杭口城西院區(qū)主任醫(yī)師郁雯科
分享數(shù)字化正畸的臨床流程
及在醫(yī)患溝通中的作用
從傳統(tǒng)模式出發(fā)
在初診、方案制定、治療等階段
讓學(xué)員直觀了解
數(shù)字化在醫(yī)患溝通中的優(yōu)勢(shì)
杭口城西院區(qū)醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)
醫(yī)保辦主任吳武娟向大家分享
矯治中心籌備的重要性及各種細(xì)節(jié)
Ortholink優(yōu)領(lǐng)產(chǎn)品經(jīng)理倪文豪
帶來(lái)優(yōu)領(lǐng)平臺(tái)正畸及早期矯治模塊介紹
杭口平海院區(qū)兒童齒科及預(yù)防保健科主任毛晝琦
采用多個(gè)臨床案例向大家
帶來(lái)更加深入的優(yōu)領(lǐng)正畸分享
杭州一牙數(shù)字口腔有限公司喻靖凱
帶來(lái)優(yōu)領(lǐng)平臺(tái)的資料提交+口掃操作
杭州一牙數(shù)字口腔運(yùn)營(yíng)&銷售總監(jiān)吳蔚江
向大家介紹優(yōu)領(lǐng)的市場(chǎng)銷售政策
杭州一牙數(shù)字口腔供應(yīng)鏈何維
向大家具體分析
數(shù)字化正畸和早期矯治
硬件設(shè)備及相關(guān)問(wèn)題
杭州一牙數(shù)字口腔有限公司駱娜
帶來(lái)Ortholink優(yōu)領(lǐng)平臺(tái)軟件操作
醫(yī)生們聽課專注又認(rèn)真
相信一整天的分享可以給醫(yī)生帶來(lái)不同的體驗(yàn)
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操亞波
正畸科主任
副主任醫(yī)師
杭州口腔醫(yī)院城西正畸科-團(tuán)隊(duì)01
杭州口腔醫(yī)院城西分院正畸科主任
副主任醫(yī)師
世界口腔正畸聯(lián)盟（WFO）會(huì)員
中華口腔正畸專業(yè)委員會(huì)（COS）?？茣?huì)員
口腔正畸學(xué)碩士
畢業(yè)于武漢**醫(yī)學(xué)院及溫州醫(yī)學(xué)院。
主診：兒童、成人各類牙頜畸形的矯治，及各類復(fù)雜疑難病例的矯治。多次參加各種口腔正畸專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議，在口腔專業(yè)雜志上發(fā)表論文數(shù)篇，并承擔(dān)浙江中醫(yī)藥**專業(yè)課程教學(xué)工作。
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