建立優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療團隊，培養(yǎng)醫(yī)生提升專業(yè)技能是三葉兒童口腔一直以來的重點任務(wù)。

為三葉兒童口腔醫(yī)生團隊打造相互學(xué)習(xí)、精益求精的交流平臺，從而為會員家庭提供更好的口腔醫(yī)療服務(wù)，三葉兒童口腔一年一度的全國技能大賽—早期矯正基本功大賽總決賽于3月1日晚18：30在杭州口腔醫(yī)院集團上城醫(yī)院會議室準時召開。

本次技能大賽從全國21家診所150余名醫(yī)生中，精選出20份病例，分別經(jīng)過多位專家老師交叉評分進行匯總，挑選出平均分數(shù)最高的八組醫(yī)生團隊入圍總決賽。這八組醫(yī)生團隊中，有來自杭州本地的醫(yī)生團隊代表，亦有來自武漢、寧波、上海、南京等地遠赴而來的參賽團隊。

本次大賽，我們有幸邀請到：
三葉兒童口腔創(chuàng)始人兼董事長、日本齒學(xué)博士張野女士，
杭州口腔醫(yī)院上城醫(yī)院院長、國際牙醫(yī)師學(xué)院中國區(qū)院士隋文教授，
杭州口腔醫(yī)院騁東院區(qū)院長、杭州口腔醫(yī)院臺州院區(qū)院長、三葉杭州國大診所醫(yī)療總監(jiān)?，摲f院長，
三葉兒童口腔濱江診所代理院長葉麗莉院長，
杭州口腔醫(yī)院臺州口腔門診部正畸科主任齊煒峰主任（特邀嘉賓）擔(dān)任本屆早期矯正基本功大賽總決賽的專家評委。

大賽現(xiàn)場，參賽醫(yī)生們用簡潔的語言搭配詳細的圖文，直觀地將整個病例診療過程展現(xiàn)了出來，從病史總結(jié)、病例分析、臨床診斷、治療方案和治療效果等方面出發(fā)，分享治療過程中遇到的難點和心得體會。

聽取完參賽醫(yī)生的病例匯報，現(xiàn)場專家評委們逐一展開了點評，并提出了建設(shè)性的意見。

經(jīng)過深入的學(xué)術(shù)探討和激烈的角逐，本次早期矯正基本功大賽的最終獲獎結(jié)果當場揭曉：

一等獎
三葉杭州國大診所
耿欣醫(yī)生團隊

二等獎
三葉武漢**中心
孫燕醫(yī)生團隊

三等獎
三葉杭州西湖中心
方聰醫(yī)生團隊

四等獎
三葉嘉定診所
張玲子醫(yī)生團隊

五等獎
南京金陵口腔醫(yī)院
王青霞醫(yī)生團隊

活動尾聲，由本次大賽的專家評委分別為各獲獎醫(yī)生團隊進行頒獎。

想要了解獲獎醫(yī)生們背后的故事，可以點擊下方鏈接了解更多：三葉明星醫(yī)生之《金子總會發(fā)光的》

自2017年以來，三葉兒童口腔全國技能大賽已連續(xù)舉辦七屆，大賽內(nèi)容與形式也伴隨著口腔行業(yè)的發(fā)展不斷進步。通過三葉兒童口腔這個平臺，參賽醫(yī)生們展現(xiàn)自己的風(fēng)采，通過一場場病例分析，為其他人帶來更多臨床工作上的新思考，這不僅是一場醫(yī)療技術(shù)的較量，更是一場口腔領(lǐng)域的學(xué)術(shù)盛宴。

匠是業(yè)精于專的工匠理念，心是仁心仁術(shù)的工匠精神。三葉兒童口腔醫(yī)療團隊秉承匠心精神，不斷打磨， 不斷精進，不斷成長，為會員家庭提供更好的口腔服務(wù)。

來源：三葉兒童口腔

2014年9月,由通策集團董事局主席呂建明先生與葉子口腔科普創(chuàng)始人張野博士共同構(gòu)思設(shè)計——國內(nèi)全新醫(yī)療理念的三葉兒童口腔品牌公司正式成立,三葉兒童口腔第一家診所三葉杭州西湖診所(原三葉杭州平海診所)正式開始運營。

三葉杭州西湖診所位于杭州口腔醫(yī)院慶春院區(qū)2-3層，緊鄰西湖名勝風(fēng)景區(qū)，交通極為便利，步行3分鐘可到達西湖，小伙伴們前來就診的同時，還可以欣賞西湖美景。

懷著實現(xiàn)零蛀牙，讓每一個孩子擁有自信笑容和魅力人生的愿景，三葉杭州西湖診所開始了致力于為兒童提供全面專業(yè)的口腔預(yù)防診療服務(wù)之旅，一個全新的兒童口腔細分品牌、全新的口腔運營模式就此誕生。從傳統(tǒng)口腔醫(yī)療向充滿人文關(guān)懷的有溫度的醫(yī)療服務(wù)的轉(zhuǎn)變，讓小朋友和家長們開始感受口腔健康管理的真正魅力。

三葉杭州西湖診所的環(huán)境及服務(wù)

三葉兒童口腔創(chuàng)立的本心就是為了解決國內(nèi)孩子看牙難的問題，讓孩子們有專業(yè)的兒童口腔機構(gòu)為之服務(wù)，因此從三葉杭州西湖診所創(chuàng)立開始，就為孩子創(chuàng)造了輕松愉快的就診環(huán)境，不僅擁有貼合孩子童心的診所裝潢，還特設(shè)了豐富多樣的兒童游樂區(qū)，防止孩子產(chǎn)生面對冷冰冰看牙環(huán)境和器材的恐懼心理。

與此同時，三葉杭州西湖診所一直秉承著三葉“預(yù)防重于治療”的醫(yī)療理念，貫徹“安全、專業(yè)、舒適、文明”的價值觀，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量、螺旋升級式繼續(xù)教育、嚴格的5s精益管理，三葉杭州西湖診所用始終如一的標準收獲了三葉客戶們對企業(yè)品牌的認可與支持。

三葉杭州西湖診所的醫(yī)療團隊

三葉杭州西湖診所從2014年成立，發(fā)展至今已走過了8個年頭，目前擁有雄厚的醫(yī)療資源與專業(yè)的醫(yī)療團隊。三葉杭州西湖診所以擁有近二十年兒牙臨床經(jīng)驗的方聰總監(jiān)為主導(dǎo)，與擁有精湛醫(yī)療技術(shù)的李超副總監(jiān)、兒牙資深醫(yī)生林靜副總監(jiān)和高年資的主治醫(yī)生黃婷為輔助，組建了四支專業(yè)穩(wěn)定的醫(yī)療核心團隊，給客戶更多就診選擇的同時，保證每一位客戶都能獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

三葉杭州西湖診所的多位醫(yī)生，在三葉創(chuàng)立之初就加入三葉，并與三葉共同成長至今。三葉杭州西湖診所一直為擁有一支兒牙夢之團隊，打造學(xué)習(xí)型的活力組織而不斷努力，緊抓人才梯隊的培養(yǎng)，讓擅長不同醫(yī)療項目的醫(yī)護人員在兒牙世界里發(fā)光發(fā)熱。

為了帶給小朋友和家長們更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，三葉杭州西湖診所醫(yī)療團隊從未停止學(xué)習(xí)的腳步，除去定期案例教育與病例教育來避免不良事件的發(fā)生，三葉杭州西湖診所也非常注重相互分享的學(xué)習(xí)提升，來提高醫(yī)護人員的個人能力，定期組織線上線下分享專業(yè)技術(shù)課程、大力支持團隊成員外出游學(xué)與進修、鼓勵模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新與突破思維，三葉杭州西湖診所的醫(yī)療團隊在這種模式下持續(xù)學(xué)習(xí)，帶給組織頑強的生命力。

三葉杭州西湖診所醫(yī)療團隊除開展兒童各類口腔常見病如齲病、牙髓炎、根尖周炎、牙外傷等的診斷治療外，尤其擅長兒童齲病風(fēng)險管理、激光治療舌系帶、兒童錯??畸形的早期干預(yù)、笑氣鎮(zhèn)靜系統(tǒng)治療、兒童睡眠舒適治療（俗稱全麻）等特色預(yù)防和治療類醫(yī)療服務(wù)。

不知不覺，三葉杭州西湖診所已經(jīng)陪伴大家快八年的時間，在這八年里，三葉杭州西湖診所持續(xù)拼搏奮斗，持續(xù)改革，突破舒適圈，只為帶給小朋友和家長們最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)與技術(shù)。

相信在方聰總監(jiān)的帶領(lǐng)下，在三葉杭州西湖診所全體小伙伴的團結(jié)協(xié)作下，三葉杭州西湖診所會繼續(xù)不忘初心，穩(wěn)步發(fā)展，造福更多的中國孩子。

最后感謝所有一直以來支持三葉兒童口腔的小朋友和家長們，大家的信任和鼓勵，是三葉發(fā)展的寶貴財富，未來，三葉兒童口腔依舊會不忘初心，用統(tǒng)一的標準為每一位兒童提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，陪伴大家健康成長！

時光飛逝，時針已經(jīng)指向了2022年，站在全新的時光節(jié)點上，回顧結(jié)束的2021年，三葉兒童口腔在董事長張野博士、肖迪總經(jīng)理與鄧碧瑩副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的團結(jié)協(xié)作下，大家立足本職，積極進取，在獲得較好成績的同時，也為2021年留下了不平凡的腳印。

在過去的一年里，大家一起攜手走過，而如今，我們再次相聚在一起，總結(jié)過去的成功與經(jīng)驗，展望未來的美好與期待。為積極配合國家防疫工作，嚴守防疫條例，控制聚集人數(shù)，1月26日，以“聚力前行，點亮2022”為主題的2022年三葉兒童口腔年會暨2021年表彰大會于線上隆重舉行，雖然不能線下相聚，但相信三葉人的心此刻都是緊密相連的，讓我們在線上共同歡度這個開心又難忘的日子吧！

26日晚8時，通策集團董事局主席呂建明先生、三葉兒童口腔董事長張野博士、三葉總經(jīng)理肖迪先生、三葉副總經(jīng)理鄧碧瑩女士等多位領(lǐng)導(dǎo)線上連線，云出席本次年會，與三葉全國伙伴們共同回顧2021年的輝煌成績，為征戰(zhàn)2022年做出了戰(zhàn)略部署，并為2021年度表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊及個人進行表彰。

通策集團董事局主席呂建明先生新春致辭

會議伊始，我們有幸邀請到了通策集團董事局主席呂建明先生百忙之中蒞臨年會直播間新春致辭。呂董表示過去一年三葉兒童口腔取得了優(yōu)異的成績，這是全體三葉人努力的成果，經(jīng)過7年的實踐，證明三葉會員制度與團隊接診模式的正確性，三葉作為通策口腔變革的試驗田，始終堅持以客戶為中心，傳承通策與杭口文化的同時，保持先進的創(chuàng)造力與創(chuàng)新力。期望在2022年，三葉在張野博士的帶領(lǐng)下，能取得更好的建樹。

三葉兒童口腔張野董事長新年寄語

隨后，三葉兒童口腔董事長張野博士發(fā)表致辭，首先張董感謝了三葉全體伙伴們在2021年的努力與付出，同時也表示，2022年是三葉成立的第八個年頭，也是三葉第二個“五年計劃”中關(guān)鍵的一年，2022年的三個關(guān)鍵詞分別是：變革、成長、規(guī)則。這三個關(guān)鍵詞是促使三葉發(fā)展、員工發(fā)展、企業(yè)文化發(fā)展的基石，期望在2022年三葉全體成員擰成一股繩，為共同目標而努力。

張野董事長新年致辭原文：

各位三葉小伙伴：

2021年經(jīng)管仍是疫情不斷的年度，但在我們共同努力下戰(zhàn)勝了各種困難，仍然取得了優(yōu)異的成績，感謝不斷努力的每一個三葉人。
2022年是三葉創(chuàng)建的第八個年頭，今年的關(guān)鍵詞是：改革，成長和規(guī)則。

改革：是保證三葉實現(xiàn)第二個五年計劃的基石，今年的深度改革會持續(xù)滲透企業(yè)文化，使我們對工作多一份熱愛和責(zé)任。

成長：保證三葉人的不斷成長是企業(yè)的責(zé)任，人人設(shè)立成長目標，做好目標管理，不斷提高專業(yè)能力和工作勝任能力，與企業(yè)共同成長。

規(guī)則：持續(xù)做好規(guī)范化管理，不斷完善規(guī)則，理解規(guī)則和敬畏規(guī)則。

新的一 年，希望我們不斷挑戰(zhàn)自我，同時也要讓職場有更多溫暖，多一些相互幫助和人文關(guān)懷。

最后，感恩全體三葉人，感恩三葉的全體家人！

肖迪總經(jīng)理直播年度報告

致辭結(jié)束后，由三葉兒童口腔總經(jīng)理肖迪先生作2021年度工作報告，從高屋建瓴的戰(zhàn)略高度回顧了三葉在2021年目標的完成情況及業(yè)務(wù)分析，此外，對2022年的工作核心進行了宣貫，在2022年三葉會繼續(xù)發(fā)揚“安全、專業(yè)、舒適、文明”的價值觀，堅持阿米巴管理模式的應(yīng)用與實踐，促進醫(yī)院醫(yī)生集團的發(fā)展，并能夠提升會員增量及品牌的發(fā)展。希望2022年在阿米巴管理體系的助力下能夠如虎添翼。

醫(yī)務(wù)委員會秘書長鄧碧瑩宣讀醫(yī)務(wù)委員會工作

此次會議中，三葉醫(yī)務(wù)委員會秘書長、副總經(jīng)理鄧碧瑩對三葉醫(yī)務(wù)委員會一年一度的換屆進行了任命宣布，并對醫(yī)務(wù)委員會2022年新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的工作內(nèi)容做了清晰的部署。三葉醫(yī)務(wù)委員會是三葉始終以醫(yī)療為核心的職能體現(xiàn)，主要工作是為確保達成三葉年度管理目標，規(guī)范診所各項醫(yī)療行為的執(zhí)行標準，保證三葉全國各診所醫(yī)療、護理、院感、設(shè)備、5S、服務(wù)、運營、培訓(xùn)等模塊的管理項目的落實。2021年的醫(yī)療精益管理取得了顯著的成效，2022年將在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上進行深化與積淀。

2021年度頒獎典禮，展現(xiàn)三葉風(fēng)采

2021年，對三葉兒童口腔來說，是充滿變數(shù)的一年，在這一年里，三葉全體員工堅定信念，奮力前行，三葉戰(zhàn)勝了各地疫情的影響，創(chuàng)造了很多“不可能”，大家積極承擔(dān)了社會責(zé)任，到前線支援各地核酸檢測的同時，奮力超越2021年的既定目標。

在這過程中，三葉大家庭涌現(xiàn)出了一批批優(yōu)秀的團體與個人代表，他們身體力行地踐行著三葉的價值觀，也是三葉文化最好的詮釋者。他們?yōu)槿~兒童口腔的發(fā)展注入了強大的動力，為了答謝大家的辛苦付出，本次年會設(shè)置了多個重要獎項，為2021年表現(xiàn)優(yōu)秀的團體與個人頒獎。

在2021年里，全體三葉人共同奮斗，在應(yīng)對外界各種挑戰(zhàn)的同時，成就了非凡的成績。在此感謝所有三葉所在院區(qū)對三葉兒童口腔的大力支持，感謝三葉兒童口腔領(lǐng)導(dǎo)們的信任與支持，感謝三葉小伙伴們的同心協(xié)力，最后感謝所有支持三葉的小朋友與家長們的選擇與信賴。

展望2022年，三葉兒童口腔定將不斷前進，為大家提供優(yōu)質(zhì)口腔醫(yī)療服務(wù)，將“安全、專業(yè)、舒適、文明”的價值觀融入三葉人的DNA，為孩子們帶去自信的笑容，創(chuàng)造屬于三葉的美好未來！

三葉兒童口腔是通策醫(yī)療（A股上市公司，股票代碼SH600763）與日本長崎大學(xué)兒童齒學(xué)博士、“葉子口腔科普”創(chuàng)始人張野女士聯(lián)合創(chuàng)辦的一家專注于兒童家庭口腔健康管理的品牌機構(gòu)。三葉兒童口腔致力于創(chuàng)建國際高水準的中高端兒童口腔管理，秉承“預(yù)防大于治療”的美式理念，開展以家庭為單位的口腔健康管理工作，采取會員制的形式為孩子提供牙齒保健服務(wù)。

張野博士自2011年開始，在微博上日復(fù)一日地進行兒童口腔科普宣教，普及兒童口腔知識。跟隨她的家長們學(xué)習(xí)了大量的兒童口腔保健知識，了解了兒童牙病預(yù)防的重要性，卻難以找到專門為孩子看牙的醫(yī)生和醫(yī)療機構(gòu)。

“為了解決孩子看牙難的問題，我還能做些什么？”這是張野博士當時日思夜想，最想要去解決的問題。經(jīng)過市場考察，孩子們看牙的現(xiàn)實需求提醒張野博士，是時候開辦專門為孩子們看牙的醫(yī)療機構(gòu)了。

2014 年 9 月，由通策集團董事局主席呂建明先生與葉子科普創(chuàng)始人張野博士共同構(gòu)思設(shè)計——國內(nèi)全新醫(yī)療理念的三葉兒童口腔品牌公司正式成立，三葉兒童口腔第一家診所三葉杭州平海診所（現(xiàn)三葉杭州西湖診所）在杭州口腔醫(yī)院集團平海院區(qū) 20 樓正式開始運營，一個全新的兒童口腔細分品牌、全新的口腔運營模式就此誕生。

通策集團董事局主席呂董發(fā)布微博寄語“三葉兒童口腔，給你一生的自信”，通策集團旗下三葉兒童口腔品牌正式登場，“一生自信，從齒開始”也成為了三葉的核心標語 SLOGAN。

網(wǎng)友問，三葉兒童口腔醫(yī)院怎么樣？

三葉兒童口腔是通策醫(yī)療（A股上市公司，股票代碼SH600763）與日本長崎大學(xué)兒童齒學(xué)博士、“葉子口腔科普”創(chuàng)始人張野女士聯(lián)合創(chuàng)辦的一家專注于兒童家庭口腔健康管理的品牌機構(gòu)。三葉兒童口腔致力于創(chuàng)建國際高水準的中高端兒童口腔管理，秉承“預(yù)防大于治療”的美式理念，開展以家庭為單位的口腔健康管理工作，采取會員制的形式為孩子提供牙齒保健服務(wù)。

三葉兒童口腔自成立以來一直以關(guān)愛兒童口腔、注重品牌口碑與兒童公益事業(yè)、積極宣教“預(yù)防重于治療”的口腔健康理念，致力于改善中國兒童口腔健康習(xí)慣為己任，讓越來越多的中國兒童能夠從齒開始，自信微笑。

截止2021年7月已在運營兒童口腔診所二十余家，以蘇浙地區(qū)為主要覆蓋城市，輻射全國，服務(wù)超過10萬兒童家庭，口腔健康宣教活動累計過萬場，是國內(nèi)目前領(lǐng)先的專注兒童口腔品牌的醫(yī)療機構(gòu)。

2021年第一季度已結(jié)束，經(jīng)過所有三葉人在1-3月的努力與付出，圓滿完成一季度的既定目標！

為了激勵員工工作熱情，樹立學(xué)習(xí)的榜樣，不斷挑戰(zhàn)，不斷追求， 持續(xù)成長，于4月8日晚20點，迎來了三葉全國診所一季度的表彰大會！

三葉兒童口腔總經(jīng)理肖迪作了開會致辭，充分肯定了一季度全國各診所小伙伴們的辛苦付出與取得的成績，強調(diào)此次表彰大會在工作回顧，獎勵先進診所的同時，也為后進的診所樹立了追趕目標，全國各診所能夠取長補短，追趕標桿，一起進步最終實現(xiàn)三葉整體目標的達成，同時為接下來繁忙的二、三季度（暑假旺季）做好充分的準備。

在表彰過程中，各個獲獎的診所和個人在會上分享了各自成功的經(jīng)驗與心得，參會者都受益匪淺。

成功離不開做事的用心、勤問好學(xué)的虛心、溝通的耐心、不滿現(xiàn)狀持續(xù)挑戰(zhàn)的決心、不斷提高工作勝任能力的恒心且還有團隊協(xié)作互相幫助的熱心。正是這些美好的品質(zhì)促使三葉各醫(yī)院診所穩(wěn)步提高。

恭喜獲獎的診所與小伙伴，誠心感謝大家?guī)淼慕?jīng)驗分享，相信在這些優(yōu)秀診所和伙伴們的影響下，大家一起協(xié)力共進，共創(chuàng)佳績！

三葉兒童口腔創(chuàng)始人、董事長張野博士為表彰大會作總結(jié)指導(dǎo)，對努力奮斗者的肯定，也是為大家樹立學(xué)習(xí)的榜樣，企業(yè)的快速成長，離不開團隊協(xié)作，更需要積極挑戰(zhàn)的心態(tài)，相信大家在第二季度，會有更好的成績！

三葉兒童口腔的穩(wěn)步發(fā)展離不開大家的共同努力，感謝獲獎診所和優(yōu)秀個人的經(jīng)驗分享。在三葉，優(yōu)秀的人總會被看見，總結(jié)光輝過往，開啟全新征途，在大家的共同協(xié)作下，三葉兒童口腔定能乘風(fēng)破浪，奔赴美好的未來！

張野董事長致辭內(nèi)容摘要如下

致努力成長的三葉人：

大家好，首先恭喜獲得本年度第一季度獎項的優(yōu)秀的小伙伴和診所。

2021年是三葉的改革之年，企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展成長的今天，各項規(guī)章制度的建立是保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的磐石。三葉的管理理念是戰(zhàn)場上出英雄，只要你足夠努力，發(fā)光的金子將會被發(fā)現(xiàn)。對努力者，奮斗者，不斷挑戰(zhàn)者，積極工作者，成績優(yōu)異者，就需要給予肯定，為大家樹立學(xué)習(xí)的榜樣。

個人和企業(yè)的快速成長，需要有狼性的實干勁頭，需要齊心協(xié)力團隊的協(xié)調(diào)合作，需要積極有持續(xù)挑戰(zhàn)的心態(tài)，更需要有好的管理團隊。三葉大舞臺上，需要的是每個小伙伴刻苦的練好基本功，做好規(guī)范化標準的執(zhí)行，為客戶打造最清潔的環(huán)境，給予最溫柔的接待，提供最高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，讓客戶獲得超過期待的滿意度，從而讓我們也獲得職業(yè)的幸福感和成就感。

再次恭喜今天獲獎的三葉小伙伴和診所，希望你們不只是個人和單個診所可以優(yōu)秀，也要將自己的心得和經(jīng)驗分享給大家，讓更多三葉人和診所得到啟發(fā)和幫助，進步可以更快；也讓部分小伙伴和診所不再總是停留在各項排行版的最末端。

第二個季度已經(jīng)來臨，各項指標的壓力也有很大的挑戰(zhàn)性，隨著三葉各項改革制度的一一落實，在各位小伙伴的努力下，相信三葉會越來越好，讓我們共同努力創(chuàng)造更好的第二季度。

三葉董事長：張野
2021年4月7日

杭州網(wǎng)友問，三葉口腔CEO是誰？

三葉兒童口腔，是杭州一家上**腔醫(yī)療企業(yè)通策醫(yī)療（600763）2014年9月開始打造的連鎖加盟品牌，創(chuàng)始人是微博大V“葉子張野”，三葉兒童口腔CEO，她在新浪微博擁有幾十萬粉絲。

張野曾在北京******兒科、日本長崎**齒科部兒童齒科、NH 兒童口腔醫(yī)院、美國微笑齒科工作室(Smile Dental Studio PC)就職。

1月29日晚，三葉兒童口腔全國各地的小伙伴們在線上齊聚一堂，共享云年會盛典，召開了2020年度管理工作云年會暨年度頒獎典禮，大家的熱情并沒有因為在線上交流有所減退，讓我們一起揮別2020，喜迎2021，共同開啟屬于三葉兒童口腔的新征程！

會議伊始，我們非常榮幸能夠邀請到重量級領(lǐng)導(dǎo)嘉賓、三葉兒童口腔品牌的締造者——通策集團董事局主席呂建明先生，為我們今年的云年會致辭。感謝呂董對于我們?nèi)~兒童口腔成績與文化理念的認可，同時呂董也對我們提出了更高的期許，始終以客戶為中心，團隊協(xié)作的醫(yī)療服務(wù)模式，未來要布局全國，成為行業(yè)標桿。

三葉兒童口腔的文化理念：始終以客戶為中心，團隊協(xié)作模式

“三葉兒童口腔是通策集團一支非常重要的力量，也是我們的一個試驗田，今年我們在重整通策集團的價值觀體系的時候，我的腦海里一直是當年和葉子老師在很多深夜去討論三葉的這種理念的時候的那種想法，那種始終貫徹以客戶為中心的核心理念，然后結(jié)合我們醫(yī)生、護士、全體通策人與三葉人的個人奮斗，通過團隊協(xié)作和有效分工的模式，為我們創(chuàng)造出了更大的價值?！?br />——呂董致辭摘要

三葉兒童口腔的創(chuàng)始人、董事長張野博士發(fā)表致辭，首先對2020年大家的辛苦付出表示了感謝，其次提出2021年的主要任務(wù)是變革，要向更完善更專業(yè)更規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變，致力于給客戶提供更加精益的醫(yī)療服務(wù)。

管理云年會首先由三葉兒童口腔總經(jīng)理肖迪針對2020年的工作做了總結(jié)，2020年三葉全體成員克服疫情影響，始終堅持以客戶為核心，不斷提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，取得了良好的成績，獲得了客戶與市場的認可，口碑影響力日益增大。同時也為三葉小伙伴們講解了2021年的主要計劃，明確工作方向，所有人都朝著同一個方向努力，未來遼闊，全力以赴！

簡單極致，聚焦專注，適應(yīng)三葉旗下診所日益增多的管理常態(tài)，在2020年啟動了三葉OT（one thing）項目，專注最重要的一件事。三葉董事長助理、培訓(xùn)中心主任鄧碧瑩作為OT項目的主負責(zé)人，在會上對2020年的OT工作作了總結(jié)報告。

在過去一年里，充分發(fā)揮三葉管理團隊的協(xié)作精神，在肖迪總經(jīng)理的全面統(tǒng)籌管理下，從八個板塊聚焦改革主題開展項目管理工作，積累了豐富的經(jīng)驗。2021年，OT項目依然貫穿我們工作的主線，以“初診”為主題，全面圍繞初診做好運營管理、醫(yī)療質(zhì)量、人力資源、培訓(xùn)、服務(wù)等各項工作，為寶寶的一口好牙保駕護航。

2021年是變革的一年，人力資源的績效改革是重中之重，切實落實文化價值觀與提升行動力，三葉兒童口腔的人事經(jīng)理王思玥從六大方面出發(fā)，清晰的解讀了2021年全新的組織架構(gòu)、制度綱要、崗位職責(zé)劃分、績效考核制度、面談管理制度與三葉的目標管理制度充分結(jié)合，讓每個人都有的清晰成長路徑與職業(yè)規(guī)劃。

2020年開啟的三葉醫(yī)療精益管理（三葉“5S管理”）在大家的共同努力下，取得了顯著的成果，而2021年5S管理行動還會持續(xù)進行，將精益醫(yī)療作為今年的重點工作進一步深化完善。

醫(yī)務(wù)委員會主席王孜、護理委員會主任許穎、服務(wù)委員會主任呂敏，作為三葉醫(yī)務(wù)委員會的醫(yī)療、護理和服務(wù)代表針對2020年各自負責(zé)工作進行了總結(jié)，并為2021年的醫(yī)務(wù)委員會的工作計劃做了詳細的講解。

致敬在這一年里努力奮斗的小伙伴們，感恩常在，步履不停，希望我們一起攜手奔赴發(fā)光的未來！

網(wǎng)友問，三葉兒童口腔是誰創(chuàng)辦的？

三葉兒童口腔創(chuàng)辦于2014年，是由通策醫(yī)療、海駿科技和“葉子口腔科普”創(chuàng)立人張野博士聯(lián)合創(chuàng)辦的，是一家專門致力于兒童齒科健康的口腔機構(gòu)。

三葉創(chuàng)立人張野博士曾在北京******兒科、NH兒童口腔、日本長崎**齒科部兒童齒科、美國微笑齒科工作室(Smile Dental Studio PC)工作過，有30年的兒童口腔臨床工作經(jīng)驗。

暑假到了，很多杭州的家長趁著暑假帶孩子去看牙

特別是第一次看牙的孩子，總會有點陌生害怕

那么，看牙前，家長需要做什么準備呢？

一、媽媽要牢記孩子的健康史

看醫(yī)生絕不是帶著孩子沖過去就完事了，而是要做好充分的準備。

作為家長應(yīng)該清楚孩子的病史：過去生過什么病、正在吃什么藥、做過什么手術(shù)等。最好是有一本孩子的健康手冊，上面記錄著孩子從小到大用過的藥物，曾患過的疾病和做過的治療。

在一些系統(tǒng)管理兒童口腔健康的診所，當父母第一次帶孩子看牙醫(yī)時，會被要求填5-10頁的資料。這些資料涵蓋了各種各樣的問題，包括家庭遺傳病、孩子的病史、醫(yī)療保險信息、隱私授權(quán)同意書、藥物過敏史、過去就診的經(jīng)歷等等。

二、為什么這么做呢？

因為全身機體的情況和用藥情況，都會對牙齒和牙齦疾病產(chǎn)生影響。因此，填寫這些資料能夠幫助你的牙醫(yī)了解孩子全部的健康狀況和用藥史。家長應(yīng)該在看牙前把記錄有孩子健康史的資料準備好。

為什么需要提供孩子的病史呢？

比如，醫(yī)生需要知道傳染病或先天性病毒攜帶者的情況，像艾滋病病毒，這個是需要家長填表告知醫(yī)生的。

還有，醫(yī)生需要了解孩子是不是早產(chǎn)兒的，醫(yī)生可以此推斷兒童牙釉質(zhì)發(fā)育不全是否是因為早產(chǎn)。

有的孩子對橡膠類材料過敏，醫(yī)生會據(jù)此選用不同的一次性手套；還有孩子患有一些影響治療過程的疾?。豪缧呐K病、殘障、精神疾病等，類似這樣的病史，作為家長有必要提供給醫(yī)生。

三、看牙前要先給孩子“洗洗腦”

告訴孩子，一個“神奇的冒險之旅”在等著他。除了準備好這些資料外，還要為你的孩子做好思想上的準備。

孩子第一次去看牙，他不知道會發(fā)生什么樣的事情，所以會非常緊張。家長可以給孩子講就診的大致過程，事先在家里拿著小鏡子、小探針跟孩子互相檢查牙齒。

也可以讓孩子和家長一塊玩牙醫(yī)游戲，孩子就會知道“噢，原來看牙是這個樣子的”，就不那么害怕了。

當然你也可以給孩子看看有關(guān)的電視或者兒童書籍，它們會告訴小朋友第一次看牙醫(yī)是怎么回事。同時你還可以用各種各樣孩子的語言給他們描述，

比如：

醫(yī)生會拿小鏡子給你數(shù)牙齒；

醫(yī)生拿小鏡子給你照照小蟲子有沒有在睡覺；

醫(yī)生在你牙齒上涂藥小蟲子就跑了等等。

發(fā)揮你的想象力，告訴他們看牙的過程沒有那么恐怖。

醫(yī)生給小朋友檢查牙齒、牙齦時，一般使用的器械是小鏡子和小探針，專業(yè)的兒童口腔醫(yī)生會先跟小朋友溝通“看看我拿的是什么啊”，告訴小朋友接下來的操作不會給他造成任何疼痛，小朋友若還是緊張，醫(yī)生通常會把器械給小朋友看看證實并不會對他造成傷害，在小朋友放下戒備后再進行檢查操作，即遵循“先說、再看、最后做”三部曲。

由此可見，家長在看牙前給孩子做好充分的思想準備，可以為醫(yī)生省去很多不必要的溝通時間。

平時，家長要注意不要在孩子面前描述看牙代表著疼痛和難受，否則給孩子造成了既定的印象后，可能將來需要更多的時間來改變孩子對牙醫(yī)的恐懼。

當你從小帶著孩子定期檢查牙齒，孩子熟悉了看牙的環(huán)境后，不僅不會害怕看牙，而且很容易將見他的牙醫(yī)當成一種習(xí)慣。所以，當你選定一家診所后，請你連續(xù)地在那就診而不是頻繁更換診所，因為孩子接受并熟悉了那里的醫(yī)生護士后，會漸漸地把他們當作朋友，看牙這件事也就不會給他們帶來心理壓力了。

每次看完牙，請家長給予孩子鼓勵，這是非常重要的。不要因為孩子哭鬧就批評孩子，花時間讓孩子一點一點習(xí)慣看牙，因為每六個月檢查一次牙齒是應(yīng)該持續(xù)終身的事。

本文作者：葉子張野