時光荏苒，一眨眼我做口腔醫(yī)生已經近八年了，有挑戰(zhàn)也有成果，當然更多的是在這份工作中感受到的喜悅和成就感。當一個個被口腔疾病困擾的患者經我們的治療恢復了健康，我既高興又自豪，猶如園丁看到自己栽種的花草生機勃勃而興奮不已，付出再多辛勞都是值得的。在臨床工作中我深刻體會到與病人相處是一門藝術，是愛心、耐心及智慧的結晶，而跟牙科患者相處更是需要技巧。說起與患者之間的小故事，每個醫(yī)務工作者都會滔滔不絕，而最讓我印象深刻的是一個初中生姑娘。

初次見面

姑娘今年14歲，皮膚黑黑的，站起來身高都比我還要高出很多，就是這么一個看起來已經像大人樣的孩子，到我診室的時候，卻是由媽媽拽著進來的。身體一直處于恐懼狀態(tài)，不自主地在躲。在和家長的聊天過程中得知孩子滿口蛀牙，早前已經在家門口的小診所做過很多次治療，但是結果卻不理想。蛀牙沒有得到有效治療，反而讓孩子對于“看牙”這件事產生了強烈的抗拒。這次是由朋友介紹，在孩子媽媽的強行帶領下，找到了我。

首次和孩子的溝通并不順利，她一直站在角落連牙椅都不肯躺，黃豆般大的淚珠順著鼻梁下來。對于這樣的患者，建立信任是第一步，我的助手非常配合地收起了所有看牙的器械。我們帶著姑娘在院區(qū)參觀了一圈，在隨意的溝通中也得知她因為之前在小診所的治療很不正規(guī)還疼痛難忍，經過多次也并沒有改善牙齒情況。很快一個小時過去了，我們除了參觀和聊天什么也沒有做，然后互相交換了微信。

建立信任

小姑娘第二次來醫(yī)院依然是帶著淚珠，但這次我們有了新的收獲，拍了牙片。我讓她坐在我的工位前，將電腦上屬于她的牙片做了一個解析。小姑娘羞愧地說“呂醫(yī)生，我的蛀牙很多，笑起來也不好，我也很想治療，但我真的很害怕，你可以輕輕的嗎？”我說；“只要你放松心態(tài)，給我們信任，我保證不會像之前那樣痛苦，會很輕松就完成?！?經過這次溝通，我們拉鉤確認了后續(xù)治療的時間。

治療成功

正式治療當天我通知助手提前準備了卡通的小狗解壓球、舒緩的輕音樂，以幫助她減輕恐懼心理。時間一分一秒地過去，補牙的流程從操作一次停頓5分鐘安慰到持續(xù)操作，姑娘手中小狗的解壓球從扭曲的形狀變成了完整的樣子，我就知道，這次看牙成功了。

治療完成

姑娘的蛀牙有18顆，每一顆患齲的程度也不一，需要進過多次治療，但是每一次她都有進步。從打麻藥到做根管治療，她的表現(xiàn)完全不再是一個看牙恐懼者。姑娘媽媽說：“呂醫(yī)生，你解決了我和瑞瑞的心頭大患，現(xiàn)在她已經自主安排好周末的時間來看牙了?！弊詈笠淮慰囱勒?月14日情人節(jié)，姑娘在治療結束后從包里拿出了巧克力，眼里不再是淚珠了而是滿眼的喜悅，激動地說：“我肯定是拯救了銀河系，遇見了這么好的醫(yī)生和護士”。

未完待續(xù)

2021年7月至2022年2月，經歷了夏秋冬，小姑娘到現(xiàn)在依舊和我保持著聯(lián)系，我也會時刻叮囑口腔衛(wèi)生情況和復查工作。

篇尾

口腔醫(yī)務是我喜愛的工作，也是一份神圣的工作。遇見的每一個人、每一件事都是生活中的美好回憶。我現(xiàn)在所在的杭州口腔醫(yī)院臨平院區(qū)也是一個積極向上團結有愛的集體，希望我們所有醫(yī)護一起，能用自己的信念和努力解決更多的口腔難題，為更多的患者送去溫暖。

來源：杭州口腔醫(yī)院集團