從前，我常常困惑一個問題，作為醫(yī)學生的我，到底能為世界做些什么。相信大家和我一樣，開始的時候滿腔熱忱。然而書上那么多病因未明，行醫(yī)生涯多得是挫敗與遺憾。慢慢地，我開始接受自己能做的就只是那么一點點。但一點點也好吧，如果世界會因為我今天做了這一點點而變好了那么一點點，也足夠了。

最終我選擇了正畸學作為我的專業(yè)方向。我自認是個努力上進的學生。畢業(yè)后，機緣巧合，我來到杭州口腔醫(yī)院城西院區(qū)。破繭的歷程是痛苦的，理想與現(xiàn)實的沖擊讓人抓狂。最簡單的操作要被返工，最基礎的院感也常被詬病。我陷入深深的自我懷疑，能做的那一點點事情似乎也是做不好的。

2021年年中，城西院區(qū)推行“精益管理項目”。為此，整個夏天，我們在大大小小的會議中度過，標準化技能矩陣，消除資源浪費，力爭人力配置最大優(yōu)化。城西在快速發(fā)展過后，開始讓自己慢下來，靜心審視可能存在的問題。

受到精益的啟發(fā)，作為新醫(yī)生的我開始適應從學校到社會的角色轉變。我認真做好每個治療方案，骨骼到面型，關節(jié)到氣道，精準數(shù)字化排牙，努力不漏掉每一個小細節(jié)，不懂的就多聽，多問，多學習。

團隊包容我偶爾的犯錯。一次由于我的操作失誤，造成患者的舌側絲當日脫落，我收到了工作以來的第一次投訴，還好有團隊和科室最終平息了這場風波。因為團隊的存在，我有機會做很多大膽的嘗試，轉正不久，在郁醫(yī)生和團隊成員的鼓勵和支持下，我接診了幾個多學科聯(lián)合的復雜病例，還有幸受邀去到平海院區(qū)在眾多高年資醫(yī)生面前做了技術分享。

到如今，轉正不到半年，開始有患者主動帶著她的親朋好友過來，要我?guī)椭黄鹂纯?，也有已經在外院矯正的患者看到朋友的矯治體驗不錯，想要轉診到這里。

就在上周，水珍過來跟我說，孫醫(yī)生你在大眾點評收到了一條表揚。我受寵若驚，自己何德何能可以收獲這么多的信任。

秋天的第一杯奶茶是患者送的，在這些溫暖與信任的包裹下，腳下的路似乎越來越踏實，心也變得安穩(wěn)起來。

我感恩團隊帶給我的新人紅利，但與此同時，我也為團隊而感到些許遺憾。在我看來，團隊不該只是簡單的中心作業(yè)，而是應該去中心化。去中心化不是不要中心，而是自由選擇中心。在一個大的團隊中，每個人各具特色，有人熱情，有人細心，有人技術過硬，有人善于客戶維護。打造個人品牌，在不同的情境下，選擇不同的中心，將不同成員的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，才真正實現(xiàn)了人員的精益。另外，全員參與團隊的運營管理，一方面可以減輕絕對中心的負擔，另一方面也會提高團隊的穩(wěn)定性和抗風險能力，不管是誰暫時脫離了團隊，團隊都能照常運營。

在團隊里，每個人的特點都暴露無遺，交流互助，合作共贏，三人行，必有我?guī)?。當一個成員不再能從團隊中汲取新的能量時，也就是時候組建一個新的團隊了。

認識自己，有所為有所不為，珍視平臺的力量，把握機遇，及時反饋，方能豁然開朗，領略桃花源的別有洞天。

知人者智，自知者明。勝人者有力，然自勝者強。有一天如果遇見了平行時空的那個自己，我會對她說，很高興認識你，我們下個路口見。

來源：杭州口腔醫(yī)院城西院區(qū)