浙江省創(chuàng)新推出的全國首個省級統(tǒng)一的、公益性的預(yù)約診療服務(wù)平臺，作為浙江省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的民生工程，為患者提供自助擇醫(yī)就診，積極緩解群眾掛號難、看病難等問題。

預(yù)約診療服務(wù)平臺提供：預(yù)約診療掛號、檢驗檢查報告查詢、**預(yù)約掛號、候診排隊叫號、手機客戶端等多項服務(wù)。實現(xiàn)診前可預(yù)約，診中可候診及轉(zhuǎn)診，診后可查詢報告，手機客戶端等就醫(yī)咨詢服務(wù)。

浙江**預(yù)約診療服務(wù)平臺預(yù)約渠道包括：語音熱線、WEB網(wǎng)站、手機APP。

具體如下：

語音熱線：12580（浙江移動）、114（浙江電信）、96365（生活365）、116114（浙江聯(lián)通）；
WEB網(wǎng)站：http://www.zj12580.cn （浙江移動）;
http://guahao.zjwlyy.cn （浙江在線）；
http://yiyuan.96365.com （生活365） ；
http://www.wowys.com （浙江聯(lián)通）；
微信預(yù)約：關(guān)注微信公眾號健康浙江、浙江在線健康網(wǎng)、wo醫(yī)， 微信客戶端城市服務(wù)；
微信小程序：浙江**口腔醫(yī)院

無實名認證用戶請攜帶第二代身份原件至一樓實名認證處先進行實名認證。

★★★請所有用戶認準預(yù)約渠道，注意保護賬戶信息安全，請勿將賬戶透露給其他人！★★★

預(yù)約溫馨提示：

實名注冊：用戶姓名、身份證號、手機號需真實有效，與患者本人匹配，每個手機號最多綁定3個注冊賬號。
統(tǒng)一賬號：用戶在任何一渠道注冊成功，即可使用該賬戶在其他渠道成功登陸并預(yù)約服務(wù)。
用戶信用：無故取消、違約扣除相應(yīng)的信用積分，不同的信用等級將享有不同的預(yù)約服務(wù)權(quán)益。
放號時間：提前預(yù)約1-7天號源，每天14:00點市級醫(yī)院開放號源，15:00點省級醫(yī)院開放號源。
禁號時間：市級醫(yī)院就診日前一天14:00點，省級醫(yī)院就診日前一天15:00點。
取號時限：根據(jù)預(yù)約號源就診時間提前10分鐘取號候診，另：上午10：00/下午15：00時后的號源取號截止時間為10:00/15:00時。超時未取預(yù)約則失效，并作違約處理。
取號規(guī)則：憑預(yù)約本人有效身份證件/戶口本、取號密碼到醫(yī)院各門診掛號窗口取號。
取消預(yù)約：需提前1天取消，即需在就診日前一天晚上24:00前取消。
預(yù)約限制：同一用戶同一就診日最多只能約2個(不同科室)，7天內(nèi)最多只能約3個。
違約處理：用戶未就診未退號，計違約一次，三個月內(nèi)累計違約滿3次，賬號凍結(jié)預(yù)約權(quán)限3個月(從最后一次違約日期起計)。
溫馨提醒：保持手機暢通，注意查閱短信，準時出席就診，就診前可登陸網(wǎng)站確認專家是否停診。
預(yù)約時間：每日15:00放號、可提前7日預(yù)約；就診前一晚20點為最遲預(yù)約取消時間。

取號就診：請于就診當(dāng)日7:15后在手機app進行支付或至任一門診收費窗口或自助取號機取號，逾期不取，該號源自動作廢，且視為一次違約。
取消預(yù)約：預(yù)約掛號后不支持線上退號及退費，請于就診當(dāng)天至門診收費窗口退號，否則將視為一次違約。掛號費將以現(xiàn)金方式退還。
違約處理：半年內(nèi)違約次數(shù)超過3次將拉入黑名單（黑名單從第3次違約的第二天開始計算），此后三個月內(nèi)將暫停預(yù)約掛號服務(wù)。
如遇醫(yī)生臨時無法出診等特殊情況，請以醫(yī)院安排為準。

為保證醫(yī)生停診時能及時通知到您，請在預(yù)約至就診期間保持您的手機暢通。