一場突如其來的疫情，深深牽動著蘇州全城人民的心！蘇州隨即進入防疫的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)，蘇州各區(qū)一輪輪的核酸檢測，考驗著蘇州的防控反應(yīng)和防疫能力。

緊急支援 刻不容緩

自2月13日蘇州疫情的突發(fā)，蘇州當(dāng)?shù)馗麽t(yī)療機構(gòu)的醫(yī)護們紛紛加入了支援隊伍。蘇州**城西口腔醫(yī)院（三葉蘇州院區(qū)）的醫(yī)護們接到上級領(lǐng)導(dǎo)的疫情支援通知后，由醫(yī)療部金英范總監(jiān)和護士長許穎率先帶頭，積極響應(yīng)號召，以最快的速度，加入了核酸檢測的志愿者隊伍。

接下來的幾天里，蘇州三葉調(diào)動了更多的醫(yī)護資源。她們既是志愿者，也是母親，“舍小家，為大家”的她們，馬上安排好因疫情無法上學(xué)的孩子，積極投入到了支援抗疫的隊伍中。
16號下午，壯大了的隊伍兵分五路，被分派在不同的采集點，從當(dāng)天下午17點開始，到第二天12點結(jié)束，大家一直忙碌在檢驗核酸的崗位上。2月中旬的夜間氣溫停留在0°左右，雖然在室外支援的小伙伴們手都凍僵了，肚子還餓得咕咕叫，水也沒顧得喝上一口，但是所有人沒有一句怨言。

在這個艱難時刻，大家唯有同心協(xié)力，才能讓疫情趕緊消散。我們共同期盼著恢復(fù)正常的生產(chǎn)、生活秩序。

為了應(yīng)對組織的隨時召喚，許穎護士長還提前準備好了口罩、防護服、手套等抗疫物資放在自己的車上，以備不時之需!

除了專業(yè)的醫(yī)護人員，三葉蘇州院區(qū)其他的小伙伴們也積極投身社區(qū)的志愿者活動，維護疫情期間核酸檢測的秩序、上門檢測、登記身份證，努力做一些力所能及的工作。

雖然抗疫還未結(jié)束，我們的醫(yī)護已常駐在采集點10天，每天馬不停蹄地進行核酸采集，但我們相信，抗疫即將成功，希望的曙光就在眼前！

“我們都是平凡的一員，滿懷熱血奔赴一線！” 三葉兒童口腔為你們而驕傲！

心系客戶 貼心服務(wù)

16號收到停診通知的前一刻，前臺客服部就已未雨綢繆，做好可能停診的準備，將正在做隱形矯正的患者名單，及隱形牙套整理好，打包，并分別電話通知客戶，拿到地址寄出。

收到停診通知后，又在第一時間電話通知已經(jīng)預(yù)約好看診的客戶，保證通知到每一位客戶，如此貼心的服務(wù)受到了客戶的認可和贊揚!

線上看診 人性化服務(wù)

疫情期間，蘇州的口腔機構(gòu)大都停診了,為了讓三葉蘇州院區(qū)的客戶們安心，前臺經(jīng)理安排好了疫情期間，由客服小伙伴們輪流24小時值班，如遇到突發(fā)情況，客戶都能通過微信或電話聯(lián)系到醫(yī)生，進行咨詢，我們也能及時幫助客戶解決問題。

特殊時期，我們共克難關(guān)，共同守護蘇州，我們終將迎來勝利!

本院已開通：線上診療群，如遇緊急狀況，請聯(lián)系客服微信或電話。

來源：蘇州**城西口腔醫(yī)院