為什么杭州看牙那么貴？

首先，是心理因素。貴與不貴，要看跟什么對(duì)比。很多人對(duì)醫(yī)療本身沒什么概念，低估了醫(yī)療行為本身的價(jià)值，覺得沒看多久就結(jié)束了，必須便宜啊。同時(shí)又認(rèn)為牙齒那么小，必須便宜啊。結(jié)果與心理價(jià)位反差大，就覺得看牙好貴啊。

其次，是成本因素。我認(rèn)為造成看牙貴的成本因素，不同類型的機(jī)構(gòu)是不一樣的?？囱蕾F，不僅僅是因?yàn)獒t(yī)生的培養(yǎng)成本高、材料設(shè)備等成本高，更多的是公立醫(yī)院的行政成本和私立機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷成本，很高。

簡(jiǎn)而言之，我認(rèn)為：杭州公立醫(yī)院看牙貴，是因?yàn)樾姓杀靖?；杭州私立機(jī)構(gòu)看牙貴，是因?yàn)闋I(yíng)銷成本高。

01、杭州公立醫(yī)院

很多文章都說牙醫(yī)的成本多高多高。在歐美可能是的，但在中國(guó)大陸，很多牙醫(yī)的成本并沒有很高，很多牙醫(yī)都拿著不算高的薪水，辛勤付出。不求飛黃騰達(dá)，只求安安穩(wěn)穩(wěn)地過上城市新中產(chǎn)水平的生活。

公立醫(yī)院有很多優(yōu)勢(shì)，能把多種成本都降到很低。比如：體制優(yōu)勢(shì)，收入穩(wěn)定，福利有保證，招聘醫(yī)生的成本較低，不缺應(yīng)聘者；場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，優(yōu)質(zhì)地段的自有場(chǎng)地或半租半送的財(cái)政補(bǔ)貼場(chǎng)地，場(chǎng)地使用成本較低；規(guī)模優(yōu)勢(shì)，采購(gòu)材料的成本較低；設(shè)備可共用，設(shè)備的成本可以分?jǐn)偟煤鼙?；政府背書，營(yíng)銷成本低到可以忽略不計(jì)，不需要營(yíng)銷宣傳，根本不缺客戶。

既然公立醫(yī)院的成本優(yōu)勢(shì)那么明顯，那為什么看牙還是跟私立差不多貴，甚至比私立還貴呢？

可能是因?yàn)楣⑨t(yī)院的行政成本較高吧。除了醫(yī)生，還有一堆的行政人員要發(fā)工資；除了治療，還有一堆的行政流程要運(yùn)行。這些都直接間接推高看牙的成本。此處純屬個(gè)人猜測(cè)，如有認(rèn)同，那就是你對(duì)。

任何一個(gè)機(jī)構(gòu)，都如同一臺(tái)機(jī)器，如果設(shè)計(jì)得不盡合理，那么機(jī)器越大，運(yùn)行過程中的損耗就越大。最終這些損耗都會(huì)由使用這臺(tái)機(jī)器的每一個(gè)人承擔(dān)。

02、杭州私立機(jī)構(gòu)

在國(guó)內(nèi)，私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要花更高的成本去請(qǐng)醫(yī)生、用更高的價(jià)格采購(gòu)材料、場(chǎng)地和設(shè)備都沒有規(guī)模優(yōu)勢(shì)。更重要的是，每一家私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，都有一筆不可忽視的營(yíng)銷成本。

私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷成本太高了。不砸錢做廣告，根本沒有客戶敢上門?？酷t(yī)生個(gè)人名氣？獲客效率太低了，難以維持機(jī)構(gòu)的基本運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。

國(guó)內(nèi)醫(yī)療現(xiàn)狀，大多數(shù)人還是認(rèn)廟多于認(rèn)和尚。一旦醫(yī)生從公立轉(zhuǎn)換到私立，客戶的決策時(shí)間就會(huì)大大拉長(zhǎng)。一個(gè)醫(yī)生，在公立醫(yī)院有很多陌生客戶選擇和認(rèn)可，不算真牛逼；如果他去到私立醫(yī)院，還是有那么多陌生客戶選擇和認(rèn)可，那才是真牛逼。

我見過很多醫(yī)生，在公立醫(yī)院的時(shí)候風(fēng)光無限，后來自己出來開診所，才知道原來讓陌生客戶選擇和認(rèn)可，是如此地難！很多與知名度相關(guān)的東西，都需要從頭再來。

既然私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)成本都比較高，為什么正規(guī)私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的看牙費(fèi)用有些跟公立差不多，甚至比公立還要低呢？

大概是因?yàn)樗搅⑨t(yī)療機(jī)構(gòu)的決策更高效、流程更簡(jiǎn)單、行政效率更高、溝通成本更低吧。

03、如何破局

公立醫(yī)院如何破局？我沒那么牛逼，就不提建議了。

私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的困局如何破？商業(yè)保險(xiǎn)給出了一部分思路，可以借鑒。目前主要是高端醫(yī)療險(xiǎn)和齒科保險(xiǎn)，特別是齒科保險(xiǎn)。

醫(yī)?？梢哉勁?，商保也可以談判。齒科保險(xiǎn)就是通過集中采購(gòu)的形式，與私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行價(jià)格談判，從而降低看牙費(fèi)用。

通過齒科保險(xiǎn)的精準(zhǔn)推薦，私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的獲客成本定向降低。齒科保險(xiǎn)能省錢的核心邏輯就是診所營(yíng)銷費(fèi)用的轉(zhuǎn)移支付。私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過齒科保險(xiǎn)的形式，把原本支付給廣告商的錢，讓利給了保險(xiǎn)客戶。

就是這么簡(jiǎn)單。

現(xiàn)階段的商業(yè)保險(xiǎn)可能不盡完美，但它仍在發(fā)展，仍在不斷地探索適合中國(guó)國(guó)情的產(chǎn)品方案，我相信會(huì)越來越好。讓我們一起期待吧！

注：本文整理自公眾號(hào)“牙齒?！?，部分內(nèi)容僅代表主筆袁大帥個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何機(jī)構(gòu)及其他個(gè)人。