9月6日，2021年杭州口腔醫(yī)院平?！ずI·慶春院區(qū)年中管理工作會(huì)議在平海院區(qū)順利召開。杭州口腔醫(yī)院集團(tuán)總院長(zhǎng)陳丹鵬、三院區(qū)院領(lǐng)導(dǎo)、各臨床科室主任及各職能部門負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。平海院區(qū)副院長(zhǎng)李靖敏擔(dān)任會(huì)議主持。

新興引領(lǐng) 賦能未來

杭州通策生物科技有限公司阮玲琴圍繞牙髓干細(xì)胞概念、優(yōu)勢(shì)、應(yīng)用案例等展開介紹，充分展示了牙髓干細(xì)胞發(fā)展、研究的廣闊前景和前瞻性。

數(shù)據(jù)分析 追求卓越

數(shù)據(jù)是企業(yè)的支撐，是成效的體現(xiàn)。會(huì)上，財(cái)務(wù)總監(jiān)許焱進(jìn)行了2021年1月—8月財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析匯報(bào)。通過數(shù)據(jù)，深入剖析、直觀呈現(xiàn)。

亮點(diǎn)紛呈 交流互促

會(huì)議中，各職能部門負(fù)責(zé)人、分院代表分為六組，分別以“聯(lián)結(jié)”“致遠(yuǎn)”“破壁”“開源”“閉環(huán)”“綢繆”六個(gè)主題詞為突破口，系統(tǒng)地總結(jié)了各項(xiàng)工作，有針對(duì)性地提出了相應(yīng)舉措和觀點(diǎn)，各具特色，亮點(diǎn)紛呈 。展示了中層管理者在工作中的積極思考和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

01、聯(lián)結(jié)——打破行政之間的壁壘，如何做好臨床服務(wù)

行政組的主題詞是“聯(lián)結(jié)”，他們圍繞“行政如何貫穿無邊界服務(wù)”“如何開展項(xiàng)目制更高效服務(wù)于臨床”“溝通、融合，服務(wù)于臨床需求”等，結(jié)合自身工作，展開分享和討論。他們提出，在工作中要努力做到“凡事有交代”“件件有著落”“事事有回應(yīng)”，為臨床更好地服務(wù)！

02、致遠(yuǎn)——醫(yī)生積極性和穩(wěn)定性的促進(jìn)

如何提高醫(yī)生積極性和穩(wěn)定性？臨床第一組以“致遠(yuǎn)”為主題，著眼自身工作中遇到的問題、產(chǎn)生的思考，展開分享。提出問題、分析原因、提出解決方案、落實(shí)細(xì)節(jié)……在匯報(bào)中他們展示了作為管理者的責(zé)任意識(shí)，作為科室?guī)ь^人的奉獻(xiàn)精神。

03、破壁——突破瓶頸

瓶頸，是發(fā)展過程中的必經(jīng)之路。如何突破瓶頸，化瓶頸為機(jī)遇，是每個(gè)人應(yīng)該思考的問題。臨床第二組以“破壁”為主題進(jìn)行分享。匯報(bào)中亮點(diǎn)頻出，其中“全生命周期管理”“學(xué)習(xí)小組”關(guān)鍵詞也等引起了大家的探討與共鳴。

04、開源——開發(fā)客源

臨床第三組通過數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、現(xiàn)狀分析等方式，以“開源”為主題，全面、直觀地展示了他們?cè)诳蛻糸_發(fā)、維護(hù)中積累的經(jīng)驗(yàn)與遇到的問題，深入剖析了“開源”的要義，闡述了“服務(wù)”的重要性。

05、閉環(huán)——內(nèi)循環(huán)

臨床第四組的主題詞為“閉環(huán)”。成員們經(jīng)過深刻思考，分析了醫(yī)院目前內(nèi)循環(huán)的“痛點(diǎn)”和“堵點(diǎn)”，并結(jié)合自身實(shí)際和工作經(jīng)驗(yàn)，提出了獨(dú)到見解和解決措施。

06、綢繆——人才梯隊(duì)培養(yǎng)

“人材者,求之則愈出,置之則愈匱”，人才培養(yǎng)、人才隊(duì)伍建設(shè)，是醫(yī)院發(fā)展中的永恒命題。臨床第五組以“綢繆”為主題，圍繞醫(yī)生成長(zhǎng)、科室內(nèi)驅(qū)力、科研能力等方面展開分享。

臺(tái)上的匯報(bào)精彩萬分，每組匯報(bào)后的討論環(huán)節(jié)同樣金句頻出。討論環(huán)節(jié)，大家頭腦風(fēng)暴，各抒己見，每一段發(fā)言都能引起共鳴和思考，每一個(gè)觀點(diǎn)，都能帶來思維的碰撞與火花。

客戶至上 服務(wù)為本

慶春院區(qū)副院長(zhǎng)韓東曉圍繞服務(wù)白皮書的運(yùn)用進(jìn)行分享，以結(jié)果導(dǎo)向、服務(wù)全覆蓋、協(xié)作和配合、把握重點(diǎn)客戶、產(chǎn)生口碑效應(yīng)、重點(diǎn)臨床一線六個(gè)要點(diǎn)展開論述，深刻闡明了“服務(wù)”的重要性以及提升服務(wù)質(zhì)量的方法。

院長(zhǎng)寄語(yǔ)逐夢(mèng)前行

王彬

杭州口腔醫(yī)院慶春院區(qū)院長(zhǎng)

會(huì)上，王彬院長(zhǎng)傾情分享所思所得，作為醫(yī)者，她希望大家牢記初衷，堅(jiān)定前行，肩負(fù)夢(mèng)想，不忘初心！她分享了四個(gè)關(guān)鍵詞：信任、尊重、合作、善意。看似簡(jiǎn)單的四組詞，卻蘊(yùn)含著深刻的價(jià)值觀和思想奧義。在人生道路中，價(jià)值觀指引著我們前進(jìn)的方向，她希望大家始終以客戶為中心，樹立良好的價(jià)值觀和思想信念，不負(fù)期待，勇敢向前！

黃震

杭州口腔醫(yī)院湖濱院區(qū)院長(zhǎng)

黃震院長(zhǎng)對(duì)大家的分享表示肯定和感謝，他指出，對(duì)醫(yī)院而言，科主任的主觀能動(dòng)性是突破瓶頸的關(guān)鍵，解決問題的能力需要在探索和實(shí)踐中不斷提升。每位科主任、每個(gè)科室都是醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力源泉。唯有共同奮進(jìn)，方能突破瓶頸，取得快速發(fā)展。希望大家認(rèn)真剖析，落實(shí)舉措；擴(kuò)展格局，著眼未來。為實(shí)現(xiàn)共同富裕，實(shí)現(xiàn)共同夢(mèng)想，攜手并進(jìn)，砥礪前行！

王維倩

杭州口腔醫(yī)院平海院區(qū)院長(zhǎng)

王維倩院長(zhǎng)指出，“客戶價(jià)值為優(yōu)先”是我們的企業(yè)文化，也是我們的不變初心，希望大家著力提高技術(shù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，始終以客戶為中心，做到不負(fù)患者信任，不負(fù)社會(huì)責(zé)任，不負(fù)醫(yī)者使命?！搬t(yī)療”“服務(wù)”“人才”是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵要素，會(huì)上，王院長(zhǎng)從這三方面出發(fā)，對(duì)2021年1—8月醫(yī)院工作重點(diǎn)及成果進(jìn)行回顧和總結(jié)。1—8月以來，醫(yī)院各方面取得了一定成果，有收獲，有感悟，更有無限的成長(zhǎng)空間?！笆郎蠠o難事，只要肯攀登”，她表示，只要全院凝心聚力，勇于突破，迎接我們的將是一片湛藍(lán)的廣闊天空！

陳丹鵬

杭州口腔醫(yī)院集團(tuán)總院長(zhǎng)

陳丹鵬院長(zhǎng)對(duì)各組的分享內(nèi)容表示充分肯定，他認(rèn)為，本次會(huì)議是一次管理會(huì)議，更是一次研討會(huì)、分享會(huì)，每一組的分享主題都源于實(shí)際，運(yùn)用于實(shí)際。會(huì)議中，每個(gè)人都全身心投入，金句頻出，觀點(diǎn)碰撞，令人印象深刻。其中，陳院長(zhǎng)特別提到了“內(nèi)循環(huán)”主題，他指出，這是平海院區(qū)在團(tuán)隊(duì)模式上的一種探索，平海院區(qū)擁有得天獨(dú)厚的條件，發(fā)展空間廣闊，具有良好的前景，希望和大家共同見證平海院區(qū)取得更大成績(jī)的那一天！

凝心聚力謀發(fā)展 初心永恒再出發(fā)

2021年杭州口腔醫(yī)院

平?！ずI·慶春院區(qū)年中管理工作會(huì)議順利召開！

期待下一次的相聚、交流、碰撞！