“醫(yī)術(shù)精湛除牙患，醫(yī)德高尚暖人心”，日前，杭承口腔呂楠院長(zhǎng)收到由患者專(zhuān)程送過(guò)來(lái)的錦旗。錦旗的背后是對(duì)呂楠院長(zhǎng)及醫(yī)務(wù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和貼心服務(wù)高度的肯定和由衷的感謝，患者的滿(mǎn)意更是杭承口腔每個(gè)醫(yī)者不懈的職業(yè)追求。

01、細(xì)節(jié)打動(dòng)
杭承種牙留佳話(huà)

原來(lái)，今年6月份，張阿姨在杭承口腔醫(yī)療院長(zhǎng)呂楠及其種植修復(fù)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的幫助下，順利“種牙”。而無(wú)論是術(shù)前的詳解溝通、術(shù)中無(wú)疼痛、術(shù)后醫(yī)護(hù)人員對(duì)他的細(xì)心呵護(hù)和回訪(fǎng)，都給張阿姨留下了深刻印象。

“杭州的大醫(yī)院，我跑了很多。只有杭承口腔的咨詢(xún)顧問(wèn)給了我好而優(yōu)且詳盡的方案。特別讓我安心的是，還給了我明確的消費(fèi)明細(xì)！”張阿姨笑稱(chēng)，以前在別的口腔機(jī)構(gòu)做，護(hù)士就只會(huì)讓她一直張著大嘴，全然不顧她的感受，而杭承口腔的護(hù)士，卻會(huì)小心翼翼地托著他的下巴請(qǐng)她放松?！澳銈兗蚁冗M(jìn)的修復(fù)理念的確有過(guò)人之處！”

種植醫(yī)生是一個(gè)對(duì)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求都非常高的職業(yè)，在種植的過(guò)程中，呂楠院長(zhǎng)及其種植修復(fù)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)會(huì)耐心傾聽(tīng)患者的想法，結(jié)合自身豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，制定適合患者的診療方案，并精心指導(dǎo)患者術(shù)后護(hù)理。

02、術(shù)后感慨
贊杭承醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

種植牙不是消費(fèi),而是健康的投資。它作為目前優(yōu)選的缺牙修復(fù)方式,口腔內(nèi)不僅沒(méi)有異物感，而且種植牙與相鄰的牙齒存在著間隙，清潔時(shí)就和自然牙一樣，且十分堅(jiān)固，提升缺牙老人的生活質(zhì)量。

對(duì)于在杭承口腔的種牙經(jīng)歷,張阿姨給出了較高的評(píng)價(jià)?！耙郧暗姆N種擔(dān)心都是多余的,真應(yīng)該早點(diǎn)來(lái)種牙,現(xiàn)在我感覺(jué)回到了年輕時(shí),可以盡情享受美食。”

當(dāng)時(shí)看到患者重獲好牙后的激動(dòng)心情，呂楠院長(zhǎng)臉上也露出了開(kāi)心的笑容。他表示：“收到患者的錦旗我非常開(kāi)心，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一份信任也是一份責(zé)任，每一面錦旗都是患者的一片心意，傳遞的不僅僅是對(duì)我的感謝之情，也是對(duì)我們杭承口腔種牙技術(shù)和服務(wù)品質(zhì)的肯定。”

03、醫(yī)者仁心
切實(shí)解決缺牙煩惱

專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和用心的服務(wù)是贏得患者尊重的根本所在，像這樣的“感謝”、“錦旗”，杭承口腔幾乎每天都會(huì)收到，類(lèi)似這樣暖心的醫(yī)患故事更是屢見(jiàn)不鮮。正是這一面面感謝錦旗，鼓勵(lì)和鞭策著杭承口腔全體醫(yī)務(wù)人員不斷精進(jìn)技術(shù)，不斷優(yōu)化提升服務(wù)品質(zhì)，在今后的工作中繼續(xù)秉承“讓顧客滿(mǎn)意只是合格，讓顧客感動(dòng)才算優(yōu)秀”的工作宗旨，用技術(shù)和服務(wù)夯實(shí)患者口碑。

杭承口腔堅(jiān)持以種植牙為診療特色，致力于為缺牙患者恢復(fù)牙列完整，為全身健康奠定基礎(chǔ)。種植科擁有一支臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，為缺牙患者提供專(zhuān)業(yè)化、舒適化、個(gè)性化的種植修復(fù)解決方案。近年來(lái)，科室以數(shù)字化種植為重點(diǎn)，開(kāi)展多種種植系統(tǒng)的種植和修復(fù)，完成了大量疑難種植病例，進(jìn)一步提升患者的就診體驗(yàn)。未來(lái)，杭承口腔將持續(xù)發(fā)揮口腔健康“守門(mén)人”作用，為加強(qiáng)居民口腔疾病防治，提升市民口腔健康水平作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

來(lái)源：杭州杭承口腔